Listo para GDPR
Vista del informe
Listo para SOC2
Vista del informe
[email protected]
Discord
LinkedIn
Facebook
Instagram
YouTube
.svg){kind=icon}
Reddit
Como conectar Chat en vivo y Bitrix24
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Bitrix24
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Bitrix24 Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Bitrix24y seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario Bitrix24 Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Bitrix24 de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Bitrix24.
1
Chat en vivo
⚙
+
2
Bitrix24
Autenticar Bitrix24
Ahora, haga clic en el Bitrix24 Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Bitrix24 Configuración. La autenticación le permite utilizar Bitrix24 a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
+
2
Bitrix24
Tipo de nodo
#2 Bitrix24
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Bitrix24
Configura el Chat en vivo y Bitrix24 Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Bitrix24 Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Bitrix24
1
Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Bitrix24, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Bitrix24 La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Bitrix24 (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Bitrix24
Chat en vivo + Bitrix24 + Slack: Cuando un chat se etiqueta como "alta prioridad" en LiveChat, se crea un nuevo cliente potencial en Bitrix24 y se envía un mensaje a un canal de Slack dedicado para notificar al equipo.
Bitrix24 + Correo electrónico + Chat en vivo: Cuando se cierra un trato en Bitrix24, se envía un correo electrónico de agradecimiento personalizado al cliente y se inicia una conversación de LiveChat para brindar soporte de incorporación.
Chat en vivo y Bitrix24 alternativas de integración
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
aplicaciones similares
Categorias relacionadas
Sobre nosotros Bitrix24
Automatice las tareas de Bitrix24 en Latenode: actualice acuerdos, gestione contactos y realice un seguimiento de tareas sin necesidad de trabajo manual. Conecte los datos del CRM de Bitrix24 con otras aplicaciones, como correo electrónico u hojas de cálculo, para optimizar los flujos de trabajo. El editor visual de Latenode y las opciones de código flexibles simplifican y escalan la automatización compleja de Bitrix24, evitando cargos por paso.
aplicaciones similares
Categorias relacionadas
Chat en vivo + Bitrix24 integración
Conéctate Chat en vivo y Bitrix24 en minutos con Latenode.
Crear Chat en vivo a Bitrix24 flujo de trabajo
Prueba gratis
Automatice su flujo de trabajo
Vea cómo funciona Latenode
.svg)
.png)
Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Bitrix24
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Bitrix24 usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Bitrix24 en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Bitrix24 proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente clientes potenciales de Bitrix24 a partir de nuevas conversaciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode te permite asignar datos de LiveChat a campos de Bitrix24 sin necesidad de programar. Esto ayuda a los equipos de ventas a responder a los clientes potenciales de forma más rápida y eficiente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Bitrix24?
La integración de LiveChat con Bitrix24 le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevas transacciones Bitrix24 a partir de conversaciones calificadas de LiveChat.
- Actualice la información de contacto de Bitrix24 en función de las interacciones de LiveChat.
- Envíe mensajes de agradecimiento automáticos a través de LiveChat después del cierre del trato.
- Registre todas las transcripciones de LiveChat dentro de la entidad Bitrix24 correspondiente.
- Active notificaciones internas de Bitrix24 para solicitudes de soporte urgentes de LiveChat.
¿Cómo manejo los archivos adjuntos de LiveChat dentro de los flujos de trabajo de Latenode?
Latenode analiza automáticamente los archivos adjuntos de LiveChat. Puedes guardarlos en la nube o enviarlos a Bitrix24.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Bitrix24 en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los datos históricos de LiveChat anteriores a la integración no se sincronizan automáticamente.
- Los campos personalizados complejos en Bitrix24 pueden requerir JavaScript para un mapeo completo.
- Se aplican límites de tarifa según sus planes de suscripción de LiveChat y Bitrix24.
