Chat en vivo y IA suave Integración:

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Agente de IA que crea sus flujos de trabajo por usted

Cientos de aplicaciones para conectarse

Conecte LiveChat con Bland AI y cree un chatbot inteligente que mejore la atención al cliente con lógica de IA personalizada. El editor visual y los precios accesibles de Latenode facilitan flujos de trabajo de IA escalables; además, use JavaScript para escenarios avanzados.

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Paso 1: Elija Un disparador

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Como conectar Chat en vivo y IA suave

Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y IA suave

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or IA suave Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or IA suavey seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el formulario Chat en vivo Nodo

Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

+
1

Chat en vivo

Configura el Chat en vivo

Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

+
1

Chat en vivo

Tipo de nodo

#1 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Chat en vivo

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el formulario IA suave Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione IA suave de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro IA suave.

1

Chat en vivo

+
2

IA suave

Autenticar IA suave

Ahora, haga clic en el IA suave Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su IA suave Configuración. La autenticación le permite utilizar IA suave a través de Latenode.

1

Chat en vivo

+
2

IA suave

Tipo de nodo

#2 IA suave

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate IA suave

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Chat en vivo y IA suave Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

1

Chat en vivo

+
2

IA suave

Tipo de nodo

#2 IA suave

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate IA suave

IA suave Juramento 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
CAMBIO

Seleccione una acción *

Seleccione

Mapa

El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Chat en vivo y IA suave Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

IA suave

1

Activador en webhook

2

Chat en vivo

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Chat en vivo, IA suave, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y IA suave La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y IA suave (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y IA suave

LiveChat + IA sosa + Slack: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, Bland AI analiza la transcripción del chat para resumir la consulta del cliente. Este resumen se envía a un canal de Slack dedicado para su rápida revisión y seguimiento.

Chat en vivo + IA sosa + Hojas de cálculo de Google: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, Bland AI analiza la transcripción del chat para determinar la opinión del cliente. La puntuación de opinión se registra en una Hoja de Cálculo de Google para el seguimiento y análisis del rendimiento.

Chat en vivo y IA suave alternativas de integración

Sobre nosotros Chat en vivo

Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.

Sobre nosotros IA suave

Usa Bland AI en Latenode para automatizar la creación de contenido o reescribir texto existente. Optimiza tus flujos de trabajo de marketing o soporte generando respuestas personalizadas. Intégralo directamente en tus escenarios de Latenode y usa herramientas visuales para gestionar indicaciones, dirigir resultados y escalar tareas de IA sin necesidad de programación compleja.

Chat en vivo + IA suave integración

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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y IA suave

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Bland AI usando Latenode?

Para conectar su cuenta de LiveChat a Bland AI en Latenode, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
  • Autentique sus cuentas de LiveChat y Bland AI proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo analizar automáticamente el sentimiento del chat usando LiveChat y Bland AI?

¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita el envío de transcripciones de LiveChat a Bland AI para un análisis instantáneo de opiniones, lo que mejora la eficiencia de la atención al cliente.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Bland AI?

La integración de LiveChat con Bland AI le permite realizar diversas tareas, entre ellas:

  • Etiquetado automático de chats según la intención detectada por Bland AI.
  • Resumir las conversaciones de LiveChat usando Bland AI después de que concluyen.
  • Enrutamiento de chats a agentes específicos según el análisis de temas de Bland AI.
  • Creación de artículos de base de conocimientos a partir de preguntas comunes en LiveChat a través de Bland AI.
  • Supervisión de la calidad del chat mediante el análisis de las respuestas de los agentes con Bland AI.

¿Cómo puedo usar los datos de LiveChat para entrenar modelos de Bland AI en Latenode?

Latenode le permite extraer datos de LiveChat y alimentarlos a Bland AI para el entrenamiento de modelos, mejorando la precisión utilizando conversaciones del mundo real.

¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Bland AI en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • El uso de la API de Bland AI está sujeto a sus límites de velocidad, lo que potencialmente afecta los flujos de trabajo de gran volumen.
  • La importación de datos históricos de LiveChat puede requerir secuencias de comandos personalizadas para conjuntos de datos grandes.
  • La precisión del análisis de sentimientos en tiempo real depende de la calidad de los modelos de Bland AI.

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