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Como conectar Chat en vivo y Azul
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Azul
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Azul Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Azuly seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Azul Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Azul de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Azul.
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Chat en vivo
⚙
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2
Azul
Autenticar Azul
Ahora, haga clic en el Azul Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Azul Configuración. La autenticación le permite utilizar Azul a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Azul
Tipo de nodo
#2 Azul
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Azul
Configura el Chat en vivo y Azul Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Azul Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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7
Azul
1
Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Azul, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Azul La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Azul (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Azul
Chat en vivo + Slack: When a new chat starts in LiveChat, and a thread is tagged (presumably for urgency), a message is sent to a designated Slack channel to alert the team.
LiveChat + Blue + Google Sheets: When a LiveChat support ticket is deactivated, trigger a project event in Blue to create a survey, and upon project event completion, the survey results are added as a new row in Google Sheets to track satisfaction scores.
Chat en vivo y Azul alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Azul
Utilice Blue en Latenode para optimizar la validación de datos. Detecte errores con antelación añadiendo nodos de validación Blue prediseñados a cualquier flujo de trabajo. Automatice la limpieza y estandarización de datos antes de que lleguen a su base de datos, evitando inconsistencias. Benefíciese del editor visual y las funciones de escalado de Latenode.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Azul
How can I connect my LiveChat account to Blue using Latenode?
To connect your LiveChat account to Blue on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Blue accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically add new LiveChat contacts to Blue?
Yes, you can! Latenode's visual editor simplifies this, letting you map data and trigger actions in Blue when new contacts appear in LiveChat. Streamline lead management easily.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Blue?
Integrating LiveChat with Blue allows you to perform various tasks, including:
- Create new Blue contacts from LiveChat conversations.
- Update Blue contact details based on LiveChat interactions.
- Send automated Blue SMS messages after a LiveChat session.
- Track LiveChat conversation sentiment within Blue records.
- Generate Blue tasks based on LiveChat support requests.
¿Qué tan seguros están mis datos de LiveChat cuando uso integraciones de Latenode?
Latenode uses secure authentication protocols to protect your data during integration, and lets you control data access and flow between apps.
Are there any limitations to the LiveChat and Blue integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Rate limits from LiveChat and Blue API may impact high-volume workflows.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir código JavaScript personalizado.
- Advanced Blue features may not have dedicated no-code Latenode blocks.
