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Como conectar Chat en vivo y Campaign Monitor
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Campaign Monitor
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Campaign Monitor Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Campaign Monitory seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Campaign Monitor Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Campaign Monitor de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Campaign Monitor.
1
Chat en vivo
⚙
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Campaign Monitor
Autenticar Campaign Monitor
Ahora, haga clic en el Campaign Monitor Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Campaign Monitor Configuración. La autenticación le permite utilizar Campaign Monitor a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
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Campaign Monitor
Tipo de nodo
#2 Campaign Monitor
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Campaign Monitor
Configura el Chat en vivo y Campaign Monitor Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Campaign Monitor Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
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IA Antrópica Claude 3
⚙
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Campaign Monitor
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Activador en webhook
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2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Campaign Monitor, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Campaign Monitor La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Campaign Monitor (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Campaign Monitor
Chat en vivo + Hojas de cálculo de Google + Monitor de campaña: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, la transcripción y la información del usuario se añaden a una Hoja de Cálculo de Google. Posteriormente, el usuario se añade o actualiza como suscriptor en Campaign Monitor.
Monitor de campaña + LiveChat + Slack: Cuando un suscriptor hace clic en un enlace en un correo electrónico de Campaign Monitor, se envía una notificación a un canal de Slack para informar al equipo que verifique si hay nuevos chats de ese contacto.
Chat en vivo y Campaign Monitor alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Campaign Monitor
Usa Campaign Monitor en Latenode para automatizar el email marketing según los activadores de otras apps. Sincroniza listas de contactos, personaliza campañas y monitoriza los resultados directamente en tus flujos de trabajo. Latenode incorpora programación, lógica condicional y transformación de datos para una comunicación automatizada y sofisticada, superando las limitaciones de Campaign Monitor.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Campaign Monitor
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Campaign Monitor usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Campaign Monitor en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Campaign Monitor proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo agregar usuarios de LiveChat a una lista de Campaign Monitor?
¡Sí, puedes! Latenode te permite añadir automáticamente nuevos usuarios de LiveChat a una lista de Campaign Monitor según sus interacciones en el chat, lo que garantiza una gestión fluida de leads y campañas de marketing personalizadas.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Campaign Monitor?
La integración de LiveChat con Campaign Monitor le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Agregar nuevos usuarios de LiveChat como suscriptores en Campaign Monitor.
- Segmentación de listas de Campaign Monitor según etiquetas de conversación de LiveChat.
- Activación de campañas por correo electrónico basadas en las calificaciones de satisfacción del cliente de LiveChat.
- Actualización de los detalles de los suscriptores en Campaign Monitor desde las transcripciones de LiveChat.
- Envío de promociones específicas por correo electrónico después de interacciones específicas de LiveChat.
¿Cómo puedo utilizar IA para mejorar el soporte de LiveChat en Latenode?
Latenode permite el resumen con inteligencia artificial de las transcripciones de LiveChat, lo que le permite comprender rápidamente los problemas de los clientes y personalizar los seguimientos por correo electrónico de Campaign Monitor.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Campaign Monitor en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los datos históricos de LiveChat anteriores a la integración no se sincronizan automáticamente.
- La segmentación de listas complejas en Campaign Monitor puede requerir una lógica personalizada.
- Los archivos adjuntos de LiveChat no se pueden transferir directamente a Campaign Monitor.
