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Agente de IA que crea sus flujos de trabajo por usted
Cientos de aplicaciones para conectarse
Crea automáticamente publicaciones de Canny a partir de las transcripciones de LiveChat para recopilar la opinión de los usuarios. El editor visual de Latenode facilita el filtrado de chats por sentimiento y la adición de etiquetas personalizadas, utilizando JavaScript para enriquecer los datos de los comentarios y obtener una mejor perspectiva.
Intercambiar aplicaciones
Chat en vivo
Astuto
No es necesaria tarjeta de crédito
Sin restricciones
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Astuto
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Astuto Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Astutoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario Astuto Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Astuto de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Astuto.
Chat en vivo
⚙
Astuto
Autenticar Astuto
Ahora, haga clic en el Astuto Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Astuto Configuración. La autenticación le permite utilizar Astuto a través de Latenode.
Chat en vivo
⚙
Astuto
Tipo de nodo
#2 Astuto
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Astuto
Configura el Chat en vivo y Astuto Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Astuto Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
JavaScript
⚙
IA Antrópica Claude 3
⚙
Astuto
Activador en webhook
⚙
Chat en vivo
⚙
⚙
Iterador
⚙
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Astuto, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Astuto La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Astuto (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
LiveChat + Canny + Slack: Al iniciar un nuevo chat en LiveChat, se crea una solicitud de función en Canny. Se publica un resumen de la nueva solicitud en un canal de Slack designado.
Canny + Jira + LiveChat: Cuando una publicación de Canny recibe un nuevo voto, se crea una incidencia de Jira y se vincula a ella. El usuario que votó recibe una notificación a través del chat en vivo.
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Sobre nosotros Astuto
Integre Canny con Latenode para automatizar la gestión de comentarios. Recopile sugerencias de usuarios e informes de errores directamente y envíelos a los equipos adecuados. Utilice IA para categorizar las entradas, actualizar los rastreadores de tareas y notificar a los usuarios sobre el progreso, automatizando el ciclo de comentarios y mejorando la capacidad de respuesta.
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¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Canny usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Canny en Latenode, siga estos pasos:
¿Puedo crear automáticamente publicaciones de Canny a partir de las transcripciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! Las funciones avanzadas de análisis e inteligencia artificial de Latenode permiten la creación automática de publicaciones, ahorrando tiempo a tu equipo y garantizando que Canny capture información valiosa sin necesidad de ingresar datos manualmente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Canny?
La integración de LiveChat con Canny le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
¿Puedo usar código JavaScript para personalizar los datos enviados a Canny?
¡Sí! Los bloques de código de Latenode te permiten transformar los datos de LiveChat antes de enviarlos a Canny, lo que te permite acceder a flujos de trabajo avanzados que no están disponibles en otros entornos.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Canny en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta: