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Como conectar Chat en vivo y Leyendas
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Leyendas
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Leyendas Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Leyendasy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Leyendas Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Leyendas de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Leyendas.
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Chat en vivo
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Leyendas
Autenticar Leyendas
Ahora, haga clic en el Leyendas Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Leyendas Configuración. La autenticación le permite utilizar Leyendas a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Leyendas
Tipo de nodo
#2 Leyendas
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Leyendas
Configura el Chat en vivo y Leyendas Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Leyendas Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Leyendas
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Activador en webhook
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Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Leyendas, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Leyendas La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Leyendas (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Leyendas
Chat en vivo + Subtítulos + Hojas de cálculo de Google: Al finalizar una conversación de LiveChat (desactivada), la transcripción se envía a Subtítulos para su transcripción. Una vez transcrita, el texto se añade como una nueva fila en una Hoja de Cálculo de Google para su análisis.
Chat en vivo + Subtítulos + Slack: Cuando llega un nuevo chat, los agentes graban la conversación y la grabación se envía a Subtítulos para subtítulos y se envía a un canal de Slack para su revisión.
Chat en vivo y Leyendas alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Leyendas
¿Necesita subtítulos precisos y automatizados para sus videos? Integre Captions con Latenode para generar y sincronizar subtítulos en diferentes plataformas. Automatice la accesibilidad de los videos para marketing, capacitación o soporte. Latenode incorpora programación, gestión de archivos y control de errores a Captions, simplificando y optimizando los flujos de trabajo de subtítulos escalables.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Leyendas
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Subtítulos usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Subtítulos en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Subtítulos proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear subtítulos automáticamente a partir de las transcripciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! Latenode habilita flujos de trabajo automatizados, permitiéndote generar subtítulos a partir de las transcripciones de LiveChat. Esto ahorra tiempo y mejora la accesibilidad del contenido.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Subtítulos?
La integración de LiveChat con subtítulos le permite realizar varias tareas, entre ellas:
- Transcripción automática de conversaciones de LiveChat en proyectos de subtítulos.
- Creación de subtítulos para vídeos de atención al cliente basados en interacciones de LiveChat.
- Análisis de las transcripciones de LiveChat para identificar temas clave para el contenido de subtítulos.
- Generación de resúmenes de comentarios de clientes de LiveChat mediante IA y subtítulos.
- Envío de transcripciones de LiveChat a subtítulos para análisis de sentimientos.
¿Qué tan seguros están mis datos de LiveChat cuando uso integraciones de Latenode?
Latenode emplea sólidas medidas de seguridad, incluido el cifrado, para proteger sus datos de LiveChat durante todos los procesos de integración y ejecuciones de flujo de trabajo.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y subtítulos en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transcripciones grandes de LiveChat pueden tardar más en procesarse en los subtítulos.
- Es posible que el formato complejo en LiveChat no se replique perfectamente en los subtítulos.
- Actualmente no se admite la transcripción en tiempo real de LiveChat a subtítulos.
