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Como conectar Chat en vivo y CleverReach
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y CleverReach
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or CleverReach Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or CleverReachy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario CleverReach Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione CleverReach de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro CleverReach.
1
Chat en vivo
⚙
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2
CleverReach
Autenticar CleverReach
Ahora, haga clic en el CleverReach Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su CleverReach Configuración. La autenticación le permite utilizar CleverReach a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
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2
CleverReach
Tipo de nodo
#2 CleverReach
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate CleverReach
Configura el Chat en vivo y CleverReach Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y CleverReach Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
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CleverReach
1
Activador en webhook
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2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, CleverReach, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y CleverReach La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y CleverReach (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y CleverReach
Chat en vivo + Cleverreach + Hojas de cálculo de Google: Al desactivar un chat en LiveChat, se analiza la transcripción para obtener información de contacto. El nuevo contacto se añade a una lista de correo de Cleverreach y los detalles de la transcripción se añaden como una nueva fila en una Hoja de Cálculo de Google.
Cleverreach + LiveChat + Slack: Cuando un nuevo suscriptor se une a una lista de Cleverreach, se le envía un mensaje de bienvenida a través del chat en vivo. Simultáneamente, se envía una notificación al equipo de marketing en Slack sobre el nuevo suscriptor.
Chat en vivo y CleverReach alternativas de integración
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Sobre nosotros CleverReach
Usa Cleverreach en Latenode para automatizar el email marketing con activadores en tiempo real. Sincroniza listas de contactos, personaliza campañas y monitoriza los resultados directamente desde tus flujos de trabajo. Evita la importación manual de archivos CSV, segmenta las audiencias dinámicamente y reacciona al comportamiento del usuario con la lógica y el enrutamiento de datos flexibles de Latenode.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y CleverReach
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Cleverreach usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Cleverreach en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Cleverreach proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo agregar automáticamente nuevos usuarios de LiveChat a Cleverreach?
¡Sí, puedes! Latenode te permite automatizar la adición de nuevos contactos de LiveChat a las listas de Cleverreach, enriqueciéndolos con IA y JavaScript para campañas personalizadas.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Cleverreach?
La integración de LiveChat con Cleverreach le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Agregar nuevos usuarios de LiveChat automáticamente a una lista de correo de Cleverreach.
- Envío de campañas de Cleverreach dirigidas según etiquetas de conversación de LiveChat.
- Actualización de la información de contacto de Cleverreach utilizando datos recopilados en LiveChat.
- Activar automatizaciones de Cleverreach cuando finaliza una conversación de LiveChat.
- Segmentación de los destinatarios de Cleverreach en función de las interacciones de soporte de LiveChat.
¿Cómo maneja Latenode los datos de LiveChat de forma segura y eficiente?
Latenode proporciona un manejo seguro de datos con encriptación y procesamiento eficiente, lo que garantiza una automatización confiable de LiveChat y Cleverreach a escala.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Cleverreach en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los flujos de trabajo complejos pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- Se aplican límites de velocidad de las API LiveChat y Cleverreach.
- La migración de datos históricos de LiveChat requiere un manejo independiente.
