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Como conectar Chat en vivo y CloudConvert
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y CloudConvert
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or CloudConvert Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or CloudConverty seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario CloudConvert Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione CloudConvert de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro CloudConvert.
1
Chat en vivo
⚙
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2
CloudConvert
Autenticar CloudConvert
Ahora, haga clic en el CloudConvert Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su CloudConvert Configuración. La autenticación le permite utilizar CloudConvert a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
+
2
CloudConvert
Tipo de nodo
#2 CloudConvert
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate CloudConvert
Configura el Chat en vivo y CloudConvert Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y CloudConvert Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
CloudConvert
1
Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, CloudConvert, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y CloudConvert La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y CloudConvert (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y CloudConvert
Chat en vivo + CloudConvert + Correo electrónico: Cuando se desactiva un chat de LiveChat, la transcripción se convierte a PDF mediante CloudConvert y luego se envía al cliente por correo electrónico.
LiveChat + CloudConvert + Google Drive: Cuando se desactiva un chat de LiveChat, si el chat contiene un archivo de audio, CloudConvert lo convierte y carga el archivo convertido en una carpeta específica en Google Drive.
Chat en vivo y CloudConvert alternativas de integración
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Sobre nosotros CloudConvert
¿Necesita convertir archivos como parte de su automatización? Integre CloudConvert en Latenode para transformar automáticamente documentos, imágenes, audio y formatos de video. Automatice los flujos de trabajo de procesamiento de medios, optimice el tamaño de los archivos para el almacenamiento y garantice la compatibilidad entre plataformas, todo dentro del entorno visual y escalable de Latenode.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y CloudConvert
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a CloudConvert usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a CloudConvert en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y CloudConvert proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo convertir automáticamente los archivos recibidos en LiveChat?
¡Sí, puedes! Latenode te permite automatizar la conversión de archivos desde LiveChat con CloudConvert. Optimiza tus flujos de trabajo y ahorra tiempo sin necesidad de programar. Además, escala fácilmente a medida que tus necesidades aumentan.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con CloudConvert?
La integración de LiveChat con CloudConvert le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Convierte automáticamente los archivos adjuntos del chat a un formato específico.
- Almacenar archivos convertidos en el almacenamiento en la nube después de finalizar un chat.
- Envío de archivos convertidos por correo electrónico según las transcripciones del chat.
- Procesamiento de documentos cargados por el usuario directamente desde LiveChat.
- Activación de conversiones de archivos basadas en el análisis de sentimiento del chat.
¿Qué eventos de LiveChat pueden activar automatizaciones en Latenode?
Latenode activa flujos de trabajo ante eventos como nuevos chats, mensajes o asignaciones de agentes. Esto permite la automatización en tiempo real mediante datos de LiveChat y otras aplicaciones.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y CloudConvert en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las conversiones de archivos grandes pueden consumir un tiempo significativo de ejecución del flujo de trabajo.
- La cantidad de conversiones gratuitas de CloudConvert depende de su precio.
- No se admiten actualizaciones del estado de conversión en tiempo real en LiveChat.
