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Como conectar Chat en vivo y CloudConvert
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y CloudConvert
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or CloudConvert Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or CloudConverty seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el CloudConvert Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione CloudConvert de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro CloudConvert.
1
Chat en vivo
⚙
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CloudConvert
Autenticar CloudConvert
Ahora, haga clic en el CloudConvert Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su CloudConvert Configuración. La autenticación le permite utilizar CloudConvert a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
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CloudConvert
Tipo de nodo
#2 CloudConvert
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate CloudConvert
Configura el Chat en vivo y CloudConvert Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y CloudConvert Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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CloudConvert
1
Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, CloudConvert, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y CloudConvert La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y CloudConvert (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y CloudConvert
Chat en vivo + CloudConvert + Correo electrónico: When a LiveChat chat is deactivated, the transcript is converted to a PDF using CloudConvert and then emailed to the customer via Email.
LiveChat + CloudConvert + Google Drive: When a LiveChat chat is deactivated, if the chat contains an audio file, CloudConvert converts it and uploads the converted file to a specified folder in Google Drive.
Chat en vivo y CloudConvert alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos CloudConvert
¿Necesita convertir archivos como parte de su automatización? Integre CloudConvert en Latenode para transformar automáticamente documentos, imágenes, audio y formatos de video. Automatice los flujos de trabajo de procesamiento de medios, optimice el tamaño de los archivos para el almacenamiento y garantice la compatibilidad entre plataformas, todo dentro del entorno visual y escalable de Latenode.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y CloudConvert
How can I connect my LiveChat account to CloudConvert using Latenode?
To connect your LiveChat account to CloudConvert on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and CloudConvert accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically convert files received in LiveChat?
Yes, you can! Latenode lets you automate file conversions from LiveChat using CloudConvert. Streamline workflows and save time with zero code – plus, scale easily as your needs grow.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with CloudConvert?
Integrating LiveChat with CloudConvert allows you to perform various tasks, including:
- Automatically converting chat attachments to a specific format.
- Storing converted files in cloud storage after a chat ends.
- Sending converted files via email based on chat transcripts.
- Processing user-uploaded documents directly from LiveChat.
- Triggering file conversions based on chat sentiment analysis.
What LiveChat events can trigger automations in Latenode?
Latenode triggers workflows on events like new chats, messages, or agent assignments. This allows for real-time automation using LiveChat data and other apps.
Are there any limitations to the LiveChat and CloudConvert integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las conversiones de archivos grandes pueden consumir un tiempo significativo de ejecución del flujo de trabajo.
- The number of free CloudConvert conversions depends on their pricing.
- Real-time conversion status updates back to LiveChat are not supported.
