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Como conectar Chat en vivo y Cloze
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Cloze
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Cloze Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Clozey seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Cloze Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Cloze de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Cloze.
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Chat en vivo
⚙
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Cloze
Autenticar Cloze
Ahora, haga clic en el Cloze Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Cloze Configuración. La autenticación le permite utilizar Cloze a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Cloze
Tipo de nodo
#2 Cloze
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Cloze
Configura el Chat en vivo y Cloze Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Cloze Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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Cloze
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Activador en webhook
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Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Cloze, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Cloze La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Cloze (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Cloze
Chat en vivo + Cloze + Slack: When a new chat is initiated in LiveChat, a contact is created or updated in Cloze. Subsequently, a notification is sent to the sales team in Slack to inform them about the new lead.
Cloze + LiveChat + Google Sheets: When a person is updated in Cloze, this automation checks if the update originated from LiveChat by verifying communication records. If it did, the contact's information and update details are logged in a Google Sheet for reporting purposes.
Chat en vivo y Cloze alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Cloze
Usa Cloze en Latenode para automatizar tus procesos de CRM y ventas. Actualiza registros automáticamente, activa seguimientos y genera informes basados en datos en tiempo real. Integra Cloze con otras aplicaciones como correo electrónico, calendarios y bases de datos mediante el editor visual de Latenode. Personaliza flujos con JavaScript o IA para una calificación avanzada de clientes potenciales y un cierre de tratos más rápido.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Cloze
How can I connect my LiveChat account to Cloze using Latenode?
To connect your LiveChat account to Cloze on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Cloze accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically create Cloze leads from new LiveChat transcripts?
Yes, you can! Latenode enables this with no-code blocks or JavaScript for advanced parsing. Benefit: never miss a lead and streamline your sales process immediately.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Cloze?
Integrating LiveChat with Cloze allows you to perform various tasks, including:
- Create new Cloze contacts from LiveChat transcripts automatically.
- Update Cloze opportunities based on LiveChat support conversations.
- Send summaries of LiveChat interactions to Cloze as notes.
- Trigger LiveChat chats from Cloze when deals reach certain stages.
- Log LiveChat support tickets in Cloze for comprehensive customer views.
Can I use AI to analyze LiveChat transcripts before creating Cloze leads?
Yes! Latenode allows integrating AI to extract key data from LiveChat, ensuring accurate lead creation in Cloze and personalized follow-ups.
Are there any limitations to the LiveChat and Cloze integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Historical LiveChat data migration may require custom scripting.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir codificación JavaScript.
- Rate limits of LiveChat and Cloze APIs apply to high-volume workflows.
