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Agente de IA que crea sus flujos de trabajo por usted
Cientos de aplicaciones para conectarse
Enriquezca las interacciones de LiveChat activando funciones de código personalizadas. Gestione con fluidez escenarios complejos, como ofertas personalizadas o enrutamiento dinámico, usando JavaScript en el editor visual de Latenode y con un precio de ejecución asequible.
Intercambiar aplicaciones
Chat en vivo
Código
No es necesaria tarjeta de crédito
Sin restricciones
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Código
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Código Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Códigoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario Código Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Código de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Código.
Chat en vivo
⚙
Código
Autenticar Código
Ahora, haga clic en el Código Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Código Configuración. La autenticación le permite utilizar Código a través de Latenode.
Chat en vivo
⚙
Código
Tipo de nodo
#2 Código
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Código
Configura el Chat en vivo y Código Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Código Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
JavaScript
⚙
IA Antrópica Claude 3
⚙
Código
Activador en webhook
⚙
Chat en vivo
⚙
⚙
Iterador
⚙
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Código, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Código La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Código (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Chat en vivo + Código + Hojas de cálculo de Google: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, la transcripción se envía a un bloque de código para su resumen. El resumen, junto con los detalles del chat, se añade como una nueva fila en Hojas de Cálculo de Google para su análisis.
Chat en vivo + Código + Slack: Al iniciar un nuevo chat en LiveChat, su contenido se envía a un bloque de código para su análisis de sentimiento. Si el análisis de sentimiento detecta una insatisfacción extrema, se envía una notificación a un canal de Slack designado.
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Sobre nosotros Código
¿Necesitas lógica personalizada en tus flujos de trabajo de Latenode? Code te permite añadir fragmentos de JavaScript y módulos NPM directamente a tus flujos de automatización. Transforma datos, gestiona cálculos complejos y conéctate a API no compatibles. Latenode facilita la gestión del código junto con los pasos sin código, garantizando la escalabilidad y la facilidad de mantenimiento.
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¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Code usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Code on Latenode, siga estos pasos:
¿Puedo actualizar el código automáticamente en función de los comentarios del chat?
¡Sí, puedes! Latenode permite actualizaciones en tiempo real usando datos de chat como activadores. Esto automatiza los ajustes del código según las interacciones del usuario para una iteración más rápida y una mayor satisfacción del cliente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Code?
La integración de LiveChat con Code le permite realizar varias tareas, entre ellas:
¿Cómo mejora Latencode las capacidades de automatización del chat en vivo?
Latenode proporciona herramientas avanzadas como bloques de código JavaScript, IA y lógica condicional, ofreciendo una automatización inigualable más allá de las integraciones básicas de LiveChat.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Code en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta: