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Como conectar Chat en vivo Contactos +
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo Contactos +
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Contactos + Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Contactos +y seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario Contactos + Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Contactos + de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Contactos +.
1
Chat en vivo
⚙
+
2
Contactos +
Autenticar Contactos +
Ahora, haga clic en el Contactos + Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Contactos + Configuración. La autenticación le permite utilizar Contactos + a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
+
2
Contactos +
Tipo de nodo
#2 Contactos +
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Contactos +
Configura el Chat en vivo Contactos + Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo Contactos + Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
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Contactos +
1
Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Contactos +, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo Contactos + La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo Contactos + (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo Contactos +
LiveChat + Contactos+ + Hojas de cálculo de Google: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, los detalles del chat y la información de contacto asociada de Contacts+ se agregan a una hoja de Google para su análisis.
Contactos+ + LiveChat + Mailchimp: Al crear o actualizar un nuevo contacto en Contactos+, revise sus etiquetas de LiveChat. Si existen etiquetas específicas, añada el contacto a la lista de marketing correspondiente en Mailchimp.
Chat en vivo Contactos + alternativas de integración
Sobre Nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Sobre Nosotros Contactos +
Usa Contacts+ en Latenode para centralizar los datos de contacto en todas las plataformas. Automatice los procesos de limpieza, deduplicación y enriquecimiento. Sincronice la información de contacto actualizada con su CRM o herramientas de marketing. Latenode le permite crear flujos flexibles y lógica personalizada para gestionar los contactos de forma más eficiente y sin necesidad de introducir datos manualmente.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo Contactos +
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Contacts+ usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Contactos+ en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Contacts+ proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo agregar automáticamente nuevos usuarios de LiveChat a Contactos+?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita añadir contactos de LiveChat a Contacts+ en tiempo real. Mantén tus listas de contactos actualizadas automáticamente para una mejor comunicación y participación.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Contacts+?
La integración de LiveChat con Contacts+ le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Crea automáticamente nuevos contactos de Contacts+ a partir de conversaciones de LiveChat.
- Actualice los registros de Contactos+ existentes con nueva información de LiveChat.
- Etiqueta contactos en Contactos+ según los temas de conversación de LiveChat.
- Active secuencias de correo electrónico personalizadas en Contactos+ después de una interacción de LiveChat.
- Segmente los contactos según las solicitudes y resoluciones de soporte de LiveChat.
¿Cómo puedo activar acciones en Contactos+ en función de las calificaciones de soporte de LiveChat?
Usa el editor visual de Latenode para crear una automatización que responda a las calificaciones de LiveChat. Actualiza automáticamente las propiedades de los contactos para las campañas de seguimiento.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Contacts+ en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los límites de velocidad impuestos por las API de LiveChat y Contacts+ pueden afectar los flujos de trabajo de gran volumen.
- Las asignaciones de campos personalizados requieren familiaridad con las estructuras de datos de LiveChat y Contacts+.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript para obtener resultados óptimos.
