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Como conectar Chat en vivo y Convertidor
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Convertidor
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Convertidor Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Convertidory seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Convertidor Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Convertidor de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Convertidor.
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Chat en vivo
⚙
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Convertidor
Autenticar Convertidor
Ahora, haga clic en el Convertidor Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Convertidor Configuración. La autenticación le permite utilizar Convertidor a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Convertidor
Tipo de nodo
#2 Convertidor
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Convertidor
Configura el Chat en vivo y Convertidor Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Convertidor Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Convertidor
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Activador en webhook
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Chat en vivo
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⚙
3
Iterador
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Convertidor, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Convertidor La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Convertidor (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Convertidor
LiveChat + Converter + Google Sheets: When a chat is deactivated in LiveChat, the transcript is converted to text. Key data, such as customer name and chat summary, are then added as a new row in Google Sheets for analysis.
Converter + LiveChat + Slack: When a new audio file (voicemail) is uploaded, it's converted to text using the Converter app. The transcript is then sent to a LiveChat agent, and a notification with the transcript is sent to a designated Slack channel.
Chat en vivo y Convertidor alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Convertidor
¿Necesita estandarizar formatos de archivo? Integre Converter en Latenode para transformar documentos automáticamente en cualquier flujo de trabajo. Convierta archivos PDF a texto, imágenes a gráficos vectoriales y más. Automatice la entrada de datos, la reutilización de contenido o la generación de informes sin necesidad de código y con personalización de JavaScript. Deje de manipular formatos manualmente.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Convertidor
How can I connect my LiveChat account to Converter using Latenode?
To connect your LiveChat account to Converter on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Converter accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically convert chat transcripts?
Yes, you can! Latenode lets you automate LiveChat transcript conversion via Converter, archiving chats or creating reports. Use our no-code blocks or add custom JS for unique workflows.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Converter?
Integrating LiveChat with Converter allows you to perform various tasks, including:
- Automatically converting new LiveChat transcripts into shareable PDFs.
- Parsing chat data to create leads and contact information in Converter.
- Generating reports from LiveChat transcripts for customer service analysis.
- Converting LiveChat messages into different formats for archival purposes.
- Extracting specific keywords from chats and exporting them via Converter.
Can I trigger Converter functions based on LiveChat events?
Yes! With Latenode, you can use real-time LiveChat triggers to initiate Converter workflows, ensuring responsive automation and better data management.
Are there any limitations to the LiveChat and Converter integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- File size limits apply when converting large chat transcripts.
- Algunas funciones avanzadas del convertidor pueden requerir código JavaScript personalizado.
- Real-time trigger delays are possible during peak LiveChat usage.
