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Como conectar Chat en vivo y Convertidor
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Convertidor
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Convertidor Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Convertidory seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario Convertidor Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Convertidor de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Convertidor.
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Chat en vivo
⚙
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Convertidor
Autenticar Convertidor
Ahora, haga clic en el Convertidor Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Convertidor Configuración. La autenticación le permite utilizar Convertidor a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Convertidor
Tipo de nodo
#2 Convertidor
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Convertidor
Configura el Chat en vivo y Convertidor Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Convertidor Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
⚙
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Convertidor
1
Activador en webhook
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Chat en vivo
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⚙
3
Iterador
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Convertidor, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Convertidor La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Convertidor (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Convertidor
LiveChat + Conversor + Hojas de cálculo de Google: Al desactivar un chat en LiveChat, la transcripción se convierte a texto. Los datos clave, como el nombre del cliente y el resumen del chat, se añaden como una nueva fila en Hojas de Cálculo de Google para su análisis.
Convertidor + LiveChat + Slack: Al subir un nuevo archivo de audio (mensaje de voz), se convierte a texto con la aplicación Converter. La transcripción se envía a un agente de LiveChat y se envía una notificación con la transcripción a un canal de Slack designado.
Chat en vivo y Convertidor alternativas de integración
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Sobre nosotros Convertidor
¿Necesita estandarizar formatos de archivo? Integre Converter en Latenode para transformar documentos automáticamente en cualquier flujo de trabajo. Convierta archivos PDF a texto, imágenes a gráficos vectoriales y más. Automatice la entrada de datos, la reutilización de contenido o la generación de informes sin necesidad de código y con personalización de JavaScript. Deje de manipular formatos manualmente.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Convertidor
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Converter usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Converter en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Converter proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo convertir automáticamente las transcripciones de chat?
¡Sí, puedes! Latenode te permite automatizar la conversión de transcripciones de LiveChat mediante Converter, archivar chats o crear informes. Usa nuestros bloques sin código o añade JavaScript personalizado para flujos de trabajo únicos.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Converter?
La integración de LiveChat con Converter le permite realizar varias tareas, entre ellas:
- Convierte automáticamente las nuevas transcripciones de LiveChat en archivos PDF para compartir.
- Analizar datos de chat para crear clientes potenciales e información de contacto en Converter.
- Generación de informes a partir de transcripciones de LiveChat para el análisis del servicio al cliente.
- Convertir mensajes de LiveChat a diferentes formatos para fines de archivo.
- Extraer palabras clave específicas de los chats y exportarlas mediante el convertidor.
¿Puedo activar funciones del convertidor en función de eventos de LiveChat?
¡Sí! Con Latenode, puedes usar activadores de LiveChat en tiempo real para iniciar flujos de trabajo de Converter, lo que garantiza una automatización ágil y una mejor gestión de datos.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Converter en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Se aplican límites de tamaño de archivo al convertir transcripciones de chat grandes.
- Algunas funciones avanzadas del convertidor pueden requerir código JavaScript personalizado.
- Es posible que se produzcan retrasos en la activación en tiempo real durante el uso máximo de LiveChat.
