Chat en vivo y Enriquecimiento de datos Integración:

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Como conectar Chat en vivo y Enriquecimiento de datos

Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Enriquecimiento de datos

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Enriquecimiento de datos Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Enriquecimiento de datosy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el formulario Chat en vivo Nodo

Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

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1

Chat en vivo

Configura el Chat en vivo

Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

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Chat en vivo

Tipo de nodo

#1 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Chat en vivo

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el formulario Enriquecimiento de datos Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Enriquecimiento de datos de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Enriquecimiento de datos.

1

Chat en vivo

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Enriquecimiento de datos

Autenticar Enriquecimiento de datos

Ahora, haga clic en el Enriquecimiento de datos Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Enriquecimiento de datos Configuración. La autenticación le permite utilizar Enriquecimiento de datos a través de Latenode.

1

Chat en vivo

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Enriquecimiento de datos

Tipo de nodo

#2 Enriquecimiento de datos

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Enriquecimiento de datos

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Chat en vivo y Enriquecimiento de datos Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

1

Chat en vivo

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Enriquecimiento de datos

Tipo de nodo

#2 Enriquecimiento de datos

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Enriquecimiento de datos

Enriquecimiento de datos Juramento 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
CAMBIO

Seleccione una acción *

Seleccione

Mapa

El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Chat en vivo y Enriquecimiento de datos Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

Enriquecimiento de datos

1

Activador en webhook

2

Chat en vivo

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Chat en vivo, Enriquecimiento de datos, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Enriquecimiento de datos La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Enriquecimiento de datos (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Enriquecimiento de datos

LiveChat + Enriquecimiento de datos + Salesforce: Cuando se inicia un nuevo chat en LiveChat, enriquece los datos del usuario y crea un nuevo cliente potencial en Salesforce.

LiveChat + Enriquecimiento de datos + Slack: Al iniciar un nuevo chat, se enriquecen los datos de los visitantes. Se envía un resumen de estos datos a un canal de Slack específico.

Chat en vivo y Enriquecimiento de datos alternativas de integración

Sobre nosotros Chat en vivo

Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.

Sobre nosotros Enriquecimiento de datos

Enriquezca los datos de clientes potenciales, verifique direcciones o detecte riesgos de fraude en los flujos de trabajo de Latenode. Conecte las API de enriquecimiento de datos para actualizar automáticamente los registros en todas las aplicaciones. Optimice la limpieza y validación de datos con bloques sin código o JavaScript personalizado. Automatice las tareas que requieren datos mejorados para tomar mejores decisiones a escala.

Chat en vivo + Enriquecimiento de datos integración

Conéctate Chat en vivo y Enriquecimiento de datos en minutos con Latenode.

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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Enriquecimiento de datos

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Data Enrichment usando Latenode?

Para conectar su cuenta de LiveChat a Data Enrichment en Latenode, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
  • Autentique sus cuentas de LiveChat y Enriquecimiento de datos proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo enriquecer automáticamente los clientes potenciales de LiveChat con datos de la empresa?

¡Sí, puedes! Latenode te permite automatizar este proceso, enriqueciendo a tus clientes potenciales en tiempo real y mejorando la eficiencia de las ventas. Agrega, modifica o elimina fácilmente pasos en tu flujo de trabajo.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Data Enrichment?

La integración de LiveChat con el enriquecimiento de datos le permite realizar diversas tareas, entre ellas:

  • Enriquecer automáticamente nuevos clientes potenciales de LiveChat con información de contacto actualizada.
  • Actualización de perfiles de clientes en su CRM utilizando datos enriquecidos de LiveChat.
  • Priorizar clientes potenciales de alto valor en función de datos enriquecidos de la empresa durante los chats en vivo.
  • Activar acciones de seguimiento personalizadas en función del tamaño de la empresa del cliente.
  • Envío de datos enriquecidos de clientes potenciales a herramientas de automatización de marketing para campañas específicas.

¿Cómo maneja Latenode la seguridad de los datos de LiveChat durante el enriquecimiento?

Latenode garantiza la seguridad de los datos mediante cifrado y conexiones seguras, cumpliendo con los estándares de privacidad. Configure los derechos de acceso de los miembros del equipo.

¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y enriquecimiento de datos en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • La cantidad de búsquedas de enriquecimiento de datos puede estar limitada según su plan.
  • La asignación de campos personalizados requiere familiaridad con las estructuras de datos.
  • Un tráfico muy alto de LiveChat podría activar límites de velocidad en la API de enriquecimiento de datos.

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