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Como conectar Chat en vivo y Enriquecimiento de datos
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Enriquecimiento de datos
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Enriquecimiento de datos Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Enriquecimiento de datosy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Enriquecimiento de datos Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Enriquecimiento de datos de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Enriquecimiento de datos.
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Chat en vivo
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Enriquecimiento de datos
Autenticar Enriquecimiento de datos
Ahora, haga clic en el Enriquecimiento de datos Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Enriquecimiento de datos Configuración. La autenticación le permite utilizar Enriquecimiento de datos a través de Latenode.
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Chat en vivo
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Enriquecimiento de datos
Tipo de nodo
#2 Enriquecimiento de datos
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Nombre
Sin título
Conexión *
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Mapa
Conéctate Enriquecimiento de datos
Configura el Chat en vivo y Enriquecimiento de datos Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
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Chat en vivo
⚙
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Enriquecimiento de datos
Configurar el Chat en vivo y Enriquecimiento de datos Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Enriquecimiento de datos
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Activador en webhook
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Chat en vivo
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Enriquecimiento de datos, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Enriquecimiento de datos La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Enriquecimiento de datos (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Enriquecimiento de datos
LiveChat + Data Enrichment + Salesforce: When a new chat starts in LiveChat, enrich the user's data and create a new lead in Salesforce.
LiveChat + Enriquecimiento de datos + Slack: When a new chat starts, visitor data is enriched. A summary of the enriched data is then sent to a specified Slack channel.
Chat en vivo y Enriquecimiento de datos alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Enriquecimiento de datos
Enriquezca los datos de clientes potenciales, verifique direcciones o detecte riesgos de fraude en los flujos de trabajo de Latenode. Conecte las API de enriquecimiento de datos para actualizar automáticamente los registros en todas las aplicaciones. Optimice la limpieza y validación de datos con bloques sin código o JavaScript personalizado. Automatice las tareas que requieren datos mejorados para tomar mejores decisiones a escala.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Enriquecimiento de datos
How can I connect my LiveChat account to Data Enrichment using Latenode?
To connect your LiveChat account to Data Enrichment on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Data Enrichment accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically enrich LiveChat leads with company data?
Yes, you can! Latenode lets you automate this process, enriching leads in real-time and improving sales efficiency. Easily add, modify, or remove steps in your workflow.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Data Enrichment?
Integrating LiveChat with Data Enrichment allows you to perform various tasks, including:
- Automatically enriching new LiveChat leads with up-to-date contact information.
- Updating customer profiles in your CRM using enriched LiveChat data.
- Prioritizing high-value leads based on enriched company data during live chats.
- Triggering personalized follow-up actions based on customer company size.
- Sending enriched lead data to marketing automation tools for targeted campaigns.
How does Latenode handle LiveChat data security during enrichment?
Latenode ensures data security with encryption and secure connections, complying with privacy standards. Configure access rights for team members.
Are there any limitations to the LiveChat and Data Enrichment integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- The number of Data Enrichment lookups may be limited based on your plan.
- La asignación de campos personalizados requiere familiaridad con las estructuras de datos.
- Very high LiveChat traffic could trigger rate limits from the Data Enrichment API.
