Listo para GDPR
Vista del informe
Listo para SOC2
Vista del informe
[email protected]
Discord
LinkedIn
Facebook
Instagram
YouTube
.svg){kind=icon}
Reddit
Como conectar Chat en vivo y Deepgrama
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Deepgrama
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Deepgrama Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Deepgramay seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario Deepgrama Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Deepgrama de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Deepgrama.
1
Chat en vivo
⚙
+
2
Deepgrama
Autenticar Deepgrama
Ahora, haga clic en el Deepgrama Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Deepgrama Configuración. La autenticación le permite utilizar Deepgrama a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
+
2
Deepgrama
Tipo de nodo
#2 Deepgrama
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Deepgrama
Configura el Chat en vivo y Deepgrama Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Deepgrama Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Deepgrama
1
Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Deepgrama, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Deepgrama La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Deepgrama (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Deepgrama
Chat en vivo + Deepgram + Zendesk: Al finalizar una conversación de LiveChat, la transcripción del chat se envía a Deepgram para su transcripción. Si la transcripción contiene palabras clave negativas (que deben configurarse), se crea un nuevo ticket de Zendesk para abordar el comentario negativo.
Chat en vivo + Deepgram + Slack: Al finalizar una conversación de LiveChat, el audio se transcribe mediante Deepgram. Si se detectan palabras clave específicas en la transcripción, se envía un mensaje a un canal de Slack dedicado para alertar al personal pertinente sobre problemas urgentes.
Chat en vivo y Deepgrama alternativas de integración
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
aplicaciones similares
Categorias relacionadas
Sobre nosotros Deepgrama
¿Necesitas transcribir audio/video dentro de tus automatizaciones de Latenode? Deepgram ofrece una conversión de voz a texto rápida y precisa. Conéctalo a tus flujos de trabajo para automatizar resúmenes de reuniones, análisis de contenido o monitorizar la atención al cliente. Optimiza los resultados con vocabularios personalizados, todo desde la interfaz visual y los bloques de código de Latenode.
aplicaciones similares
Categorias relacionadas
Chat en vivo + Deepgrama integración
Conéctate Chat en vivo y Deepgrama en minutos con Latenode.
Crear Chat en vivo a Deepgrama flujo de trabajo
Prueba gratis
Automatice su flujo de trabajo
Vea cómo funciona Latenode
.svg)
.png)
Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Deepgrama
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Deepgram usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Deepgram en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Deepgram proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo transcribir automáticamente los mensajes de audio de LiveChat?
¡Sí, puedes! Latenode te permite automatizar la transcripción del audio de LiveChat con Deepgram. Disfruta de transcripciones precisas para análisis y una mejor atención al cliente, incluso con lógica JavaScript personalizada.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Deepgram?
La integración de LiveChat con Deepgram le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Transcripción de mensajes de voz dejados a través de LiveChat en texto que se puede buscar.
- Análisis del sentimiento del cliente a partir de las transcripciones de LiveChat.
- Creación automática de resúmenes de largas conversaciones de LiveChat.
- Generar informes sobre temas mencionados frecuentemente en LiveChat.
- Enrutamiento de conversaciones de LiveChat según palabras clave de transcripción.
¿Puedo usar JavaScript para mejorar la integración de LiveChat?
¡Sí! Latenode te permite usar código JavaScript personalizado para adaptar tus flujos de trabajo de LiveChat y Deepgram, creando lógica y acciones personalizadas.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Deepgram en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los archivos de audio muy grandes pueden tardar más en procesarse.
- El uso de Deepgram está sujeto a sus precios y límites de API.
- Las funciones de transcripción en tiempo real dependen de la velocidad de la red.
