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Como conectar Chat en vivo y Bot de discordia

Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Bot de discordia

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Bot de discordia Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Bot de discordiay seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el formulario Chat en vivo Nodo

Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

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Chat en vivo

Configura el Chat en vivo

Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

+
1

Chat en vivo

Tipo de nodo

#1 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Chat en vivo

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el formulario Bot de discordia Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Bot de discordia de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Bot de discordia.

1

Chat en vivo

+
2

Bot de discordia

Autenticar Bot de discordia

Ahora, haga clic en el Bot de discordia Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Bot de discordia Configuración. La autenticación le permite utilizar Bot de discordia a través de Latenode.

1

Chat en vivo

+
2

Bot de discordia

Tipo de nodo

#2 Bot de discordia

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Bot de discordia

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Chat en vivo y Bot de discordia Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

1

Chat en vivo

+
2

Bot de discordia

Tipo de nodo

#2 Bot de discordia

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Bot de discordia

Bot de discordia Juramento 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
CAMBIO

Seleccione una acción *

Seleccione

Mapa

El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Chat en vivo y Bot de discordia Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

Bot de discordia

1

Activador en webhook

2

Chat en vivo

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Chat en vivo, Bot de discordia, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Bot de discordia La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Bot de discordia (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Bot de discordia

Chat en vivo + Hojas de cálculo de Google + Bot de Discord: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, los detalles de la transcripción se añaden como una nueva fila en Hojas de Cálculo de Google. Posteriormente, se envía un resumen del chat a un canal de Discord designado para su revisión.

LiveChat + Discord bot + Jira: Cuando se inicia un nuevo chat en LiveChat y se detecta una palabra clave o frase específica en el canal del bot de Discord (lo que indica una solicitud de soporte), se crea automáticamente un nuevo ticket de Jira con los detalles del chat.

Chat en vivo y Bot de discordia alternativas de integración

Sobre nosotros Chat en vivo

Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.

Sobre nosotros Bot de discordia

Usa bots de Discord en Latenode para automatizar las actualizaciones de la comunidad o la atención al cliente. Activa acciones basadas en eventos de Discord, como nuevos mensajes o reacciones, y actualiza tus bases de datos, envía correos electrónicos o gestiona tareas. Latenode permite flujos de trabajo complejos y lógica personalizada, sin necesidad de código ni JavaScript, más allá de las funciones básicas de Discord.

Chat en vivo + Bot de discordia integración

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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Bot de discordia

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat al bot de Discord usando Latenode?

Para conectar tu cuenta de LiveChat al bot de Discord en Latenode, sigue estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
  • Autentica tus cuentas de bots de LiveChat y Discord proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo publicar las transcripciones de LiveChat en los canales de Discord?

¡Sí! Latenode te permite enviar automáticamente transcripciones de LiveChat a los canales de Discord. Esto garantiza que todos los miembros del equipo se mantengan informados, mejorando los tiempos de respuesta y la colaboración mediante registros centralizados.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con el bot de Discord?

La integración de LiveChat con el bot de Discord te permite realizar varias tareas, entre ellas:

  • Envía transcripciones de LiveChat a canales específicos de Discord para su revisión.
  • Crea notificaciones de Discord para nuevas conversaciones de LiveChat.
  • Publica los tickets de LiveChat resueltos en un canal de archivo de Discord.
  • Actualizar los roles de Discord según las calificaciones de satisfacción del cliente de LiveChat.
  • Activa mensajes automatizados de Discord según eventos de LiveChat.

¿Cómo puedo usar JavaScript con mis automatizaciones de LiveChat?

Utilice bloques de JavaScript en Latenode para transformar datos de LiveChat, manejar lógica compleja o integrar API externas, ampliando las capacidades de automatización estándar.

¿Existen limitaciones para la integración de bots de LiveChat y Discord en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • Las transformaciones complejas de JavaScript pueden requerir conocimientos de codificación avanzados.
  • Los límites de velocidad de las API de bots de LiveChat y Discord pueden afectar el rendimiento.
  • Los flujos de trabajo personalizables requieren comprender las estructuras de datos de ambas plataformas.

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