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Como conectar Chat en vivo y analizador de documentos
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y analizador de documentos
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or analizador de documentos Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or analizador de documentosy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el analizador de documentos Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione analizador de documentos de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro analizador de documentos.
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Chat en vivo
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analizador de documentos
Autenticar analizador de documentos
Ahora, haga clic en el analizador de documentos Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su analizador de documentos Configuración. La autenticación le permite utilizar analizador de documentos a través de Latenode.
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Chat en vivo
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analizador de documentos
Tipo de nodo
#2 analizador de documentos
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate analizador de documentos
Configura el Chat en vivo y analizador de documentos Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
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Chat en vivo
⚙
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analizador de documentos
Configurar el Chat en vivo y analizador de documentos Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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analizador de documentos
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Activador en webhook
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Chat en vivo
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⚙
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, analizador de documentos, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y analizador de documentos La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y analizador de documentos (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y analizador de documentos
LiveChat + Docparser + Slack: When a LiveChat conversation is deactivated, extract the key information from the chat transcript using Docparser. Then, send a summary of the parsed data to a designated Slack channel for review.
LiveChat + Docparser + Google Sheets: When a LiveChat conversation is deactivated, if a document URL is present, Docparser extracts data from that URL. The extracted data is then saved to a Google Sheet for reporting purposes.
Chat en vivo y analizador de documentos alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos analizador de documentos
Extraiga datos de archivos PDF, facturas y formularios automáticamente con Docparser en Latenode. Olvídese de la entrada manual de datos. Cree flujos de trabajo que activen acciones basadas en el contenido analizado. Utilice las herramientas sin código de Latenode para filtrar, transformar y enrutar datos a su base de datos o aplicaciones, creando canales de procesamiento de documentos escalables.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y analizador de documentos
How can I connect my LiveChat account to Docparser using Latenode?
To connect your LiveChat account to Docparser on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Docparser accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically update customer data from chat transcripts?
Yes, you can! Use Latenode to parse LiveChat transcripts with Docparser, then automatically update customer profiles. Benefit from efficient data handling and real-time insights.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Docparser?
Integrating LiveChat with Docparser allows you to perform various tasks, including:
- Automatically extract customer information from chat transcripts.
- Parse support tickets received in LiveChat into structured data.
- Analyze customer sentiment from chat logs using AI-powered steps.
- Trigger automated workflows based on parsed data from Docparser.
- Create reports from chat data and document conversions.
How does Latenode handle LiveChat data volume?
Latenode scales to handle large LiveChat data volumes. Process thousands of chat transcripts efficiently with optimized, parallel workflows.
Are there any limitations to the LiveChat and Docparser integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Complex document structures in Docparser may require custom configuration.
- LiveChat's API rate limits can affect high-volume processing.
- Certain advanced document types may not be fully supported by Docparser.
