Chat en vivo y Facebook Integración:

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Cientos de aplicaciones para conectarse

Crea automáticamente leads en Facebook a partir de conversaciones de LiveChat, califícalos con IA y sincronízalos con tu CRM. El editor visual y los precios accesibles de Latenode facilitan la escalabilidad de los flujos de trabajo de generación de leads.

Intercambiar aplicaciones

Chat en vivo

Facebook

Paso 1: Elija Un disparador

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Como conectar Chat en vivo y Facebook

Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Facebook

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Facebook Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Facebooky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el formulario Chat en vivo Nodo

Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

+
1

Chat en vivo

Configura el Chat en vivo

Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

+
1

Chat en vivo

Tipo de nodo

#1 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Chat en vivo

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el formulario Facebook Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Facebook de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Facebook.

1

Chat en vivo

+
2

Facebook

Autenticar Facebook

Ahora, haga clic en el Facebook Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Facebook Configuración. La autenticación le permite utilizar Facebook a través de Latenode.

1

Chat en vivo

+
2

Facebook

Tipo de nodo

#2 Facebook

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Facebook

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Chat en vivo y Facebook Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

1

Chat en vivo

+
2

Facebook

Tipo de nodo

#2 Facebook

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Facebook

Facebook Juramento 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
CAMBIO

Seleccione una acción *

Seleccione

Mapa

El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Chat en vivo y Facebook Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

Facebook

1

Activador en webhook

2

Chat en vivo

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Chat en vivo, Facebook, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Facebook La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Facebook (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Facebook

Chat en vivo + Slack: Cuando finaliza una conversación de LiveChat, envía un resumen del chat a un canal de Slack específico para su revisión y seguimiento.

Facebook + Hojas de cálculo de Google + Chat en vivo: Cuando se genera un nuevo cliente potencial en Facebook, su información se guarda en una Hoja de Cálculo de Google. A continuación, se puede iniciar una nueva sesión de LiveChat con el cliente potencial buscando su correo electrónico u otros datos en la Hoja de Cálculo de Google. (Nota: El inicio del chat depende de las capacidades de la API de LiveChat, además de las acciones proporcionadas).

Chat en vivo y Facebook alternativas de integración

Sobre nosotros Chat en vivo

Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.

Sobre nosotros Facebook

Automatiza las publicaciones y la interacción en Facebook con los flujos de trabajo de Latenode. Úsalo para supervisar las menciones de marca, publicar contenido o recopilar datos de clientes potenciales automáticamente. Conecta Facebook con otras aplicaciones, como CRM o almacenes de datos, para optimizar la gestión de redes sociales. El editor visual de Latenode te permite diseñar escenarios flexibles sin código, y su arquitectura escalable gestiona grandes volúmenes.

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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Facebook

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Facebook usando Latenode?

Para conectar su cuenta de LiveChat a Facebook en Latenode, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
  • Autentica tus cuentas de LiveChat y Facebook proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo publicar automáticamente las transcripciones de LiveChat en Facebook?

¡Sí, puedes! Latenode te permite automatizar la publicación de transcripciones. Analiza chats con IA para optimizar las publicaciones de Facebook y maximizar la interacción, y usa JavaScript para un formato avanzado.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Facebook?

La integración de LiveChat con Facebook te permite realizar diversas tareas, entre ellas:

  • Genere clientes potenciales en Facebook a partir de conversaciones calificadas de LiveChat.
  • Envía mensajes automatizados de Facebook basados ​​en las acciones del agente de LiveChat.
  • Las actualizaciones de soporte de Publique LiveChat automáticamente en una página de Facebook.
  • Registre los comentarios de los clientes de LiveChat directamente en una base de datos de Facebook.
  • Activa LiveChat según los comentarios o mensajes en una publicación de Facebook.

¿Cómo manejo los datos de LiveChat de forma segura dentro de los flujos de trabajo de Latenode?

Latenode utiliza conexiones seguras y encriptación, lo que garantiza que sus datos de LiveChat y Facebook estén protegidos durante todo el proceso de automatización.

¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Facebook en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • Los límites de velocidad impuestos por las API de LiveChat y Facebook pueden afectar el rendimiento.
  • La personalización avanzada puede requerir conocimientos de codificación JavaScript.
  • Los flujos de trabajo complejos con grandes volúmenes de datos pueden necesitar configuraciones optimizadas.

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