Chat en vivo y Facebook Pages Integración:

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Cientos de aplicaciones para conectarse

Centralize customer conversations by connecting LiveChat to Facebook Pages. Latenode’s visual editor simplifies building complex routing logic and AI-powered responses, scaling customer support affordably with usage-based pricing.

Intercambiar aplicaciones

Chat en vivo

Facebook Pages

Paso 1: Elegir Un disparador

Paso 2: Elige una acción

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Como conectar Chat en vivo y Facebook Pages

Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Facebook Pages

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Facebook Pages Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Facebook Pagesy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el Chat en vivo Nodo

Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

+
1

Chat en vivo

Configura el Chat en vivo

Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

+
1

Chat en vivo

Tipo de nodo

#1 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccionar

Mapa

Conéctate Chat en vivo

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el Facebook Pages Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Facebook Pages de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Facebook Pages.

1

Chat en vivo

+
2

Facebook Pages

Autenticar Facebook Pages

Ahora, haga clic en el Facebook Pages Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Facebook Pages Configuración. La autenticación le permite utilizar Facebook Pages a través de Latenode.

1

Chat en vivo

+
2

Facebook Pages

Tipo de nodo

#2 Facebook Pages

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccionar

Mapa

Conéctate Facebook Pages

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Chat en vivo y Facebook Pages Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

1

Chat en vivo

+
2

Facebook Pages

Tipo de nodo

#2 Facebook Pages

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccionar

Mapa

Conéctate Facebook Pages

Facebook Pages Juramento 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Cambiar

Seleccione una acción *

Seleccionar

Mapa

El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Chat en vivo y Facebook Pages Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

Facebook Pages

1

Activador en webhook

2

Chat en vivo

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Chat en vivo, Facebook Pages, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Facebook Pages La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Facebook Pages (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Facebook Pages

LiveChat + Slack + Facebook Pages: When a LiveChat conversation is deactivated, the transcript is sent to a designated Slack channel for review. The Facebook Page can then be updated based on the conversation.

Facebook Pages + LiveChat + Google Sheets: When a new post is added to a Facebook Page, log the post details along with any associated LiveChat interactions into a Google Sheet for reporting and lead tracking.

Chat en vivo y Facebook Pages alternativas de integración

Quienes somos Chat en vivo

Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.

Quienes somos Facebook Pages

Automatiza la gestión de páginas de Facebook con los flujos de trabajo de Latenode. Publica contenido automáticamente, monitoriza la interacción y responde a los comentarios con herramientas sin código. Integra con otras apps para crear canales de automatización de redes sociales. A diferencia de las herramientas independientes, Latenode te permite personalizar flujos con JavaScript y escalar fácilmente, pagando solo por el tiempo de ejecución.

Vea cómo funciona Latenode

Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Facebook Pages

How can I connect my LiveChat account to Facebook Pages using Latenode?

To connect your LiveChat account to Facebook Pages on Latenode, follow these steps:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
  • Authenticate your LiveChat and Facebook Pages accounts by providing the necessary permissions.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

Can I automatically create LiveChat tickets from Facebook Page messages?

Yes, with Latenode! Automatically create LiveChat tickets for every new Facebook Page message. This ensures no customer inquiry is missed, improving response times and customer satisfaction.

What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Facebook Pages?

Integrating LiveChat with Facebook Pages allows you to perform various tasks, including:

  • Create LiveChat tickets from new Facebook Page posts.
  • Send automated thank you messages on Facebook after a LiveChat session.
  • Log Facebook Page comments into a LiveChat transcript.
  • Update Facebook Page information based on LiveChat data.
  • Trigger personalized LiveChat greetings from Facebook ads.

Can I use JavaScript to customize my LiveChat and Facebook Pages integration?

Yes! Latenode allows you to add custom JavaScript code to tailor data transformations between LiveChat and Facebook Pages for advanced workflows.

Are there any limitations to the LiveChat and Facebook Pages integration on Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • Rate limits imposed by LiveChat and Facebook Pages APIs may affect performance.
  • Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos avanzados de JavaScript.
  • Historical Facebook Page data migration requires a custom solution.

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