Chat en vivo y Facebook Pages Integración:

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Cientos de aplicaciones para conectarse

Centralice las conversaciones con sus clientes conectando LiveChat con las páginas de Facebook. El editor visual de Latenode simplifica la creación de lógicas de enrutamiento complejas y respuestas basadas en IA, escalando la atención al cliente de forma asequible con precios basados ​​en el uso.

Intercambiar aplicaciones

Chat en vivo

Facebook Pages

Paso 1: Elija Un disparador

Paso 2: Elige una acción

Cuando esto sucede...

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Como conectar Chat en vivo y Facebook Pages

Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Facebook Pages

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Facebook Pages Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Facebook Pagesy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el formulario Chat en vivo Nodo

Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

+
1

Chat en vivo

Configura el Chat en vivo

Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

+
1

Chat en vivo

Tipo de nodo

#1 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Chat en vivo

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el formulario Facebook Pages Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Facebook Pages de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Facebook Pages.

1

Chat en vivo

+
2

Facebook Pages

Autenticar Facebook Pages

Ahora, haga clic en el Facebook Pages Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Facebook Pages Configuración. La autenticación le permite utilizar Facebook Pages a través de Latenode.

1

Chat en vivo

+
2

Facebook Pages

Tipo de nodo

#2 Facebook Pages

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Facebook Pages

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Chat en vivo y Facebook Pages Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

1

Chat en vivo

+
2

Facebook Pages

Tipo de nodo

#2 Facebook Pages

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Facebook Pages

Facebook Pages Juramento 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
CAMBIO

Seleccione una acción *

Seleccione

Mapa

El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Chat en vivo y Facebook Pages Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

Facebook Pages

1

Activador en webhook

2

Chat en vivo

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Chat en vivo, Facebook Pages, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Facebook Pages La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Facebook Pages (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Facebook Pages

LiveChat + Slack + Páginas de Facebook: Cuando se desactiva una conversación de LiveChat, la transcripción se envía a un canal de Slack designado para su revisión. La página de Facebook se actualiza según la conversación.

Páginas de Facebook + Chat en vivo + Hojas de cálculo de Google: Cuando se agrega una nueva publicación a una página de Facebook, registre los detalles de la publicación junto con cualquier interacción de LiveChat asociada en una hoja de Google para generar informes y realizar seguimiento de clientes potenciales.

Chat en vivo y Facebook Pages alternativas de integración

Sobre nosotros Chat en vivo

Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.

Sobre nosotros Facebook Pages

Automatiza la gestión de páginas de Facebook con los flujos de trabajo de Latenode. Publica contenido automáticamente, monitoriza la interacción y responde a los comentarios con herramientas sin código. Integra con otras apps para crear canales de automatización de redes sociales. A diferencia de las herramientas independientes, Latenode te permite personalizar flujos con JavaScript y escalar fácilmente, pagando solo por el tiempo de ejecución.

Chat en vivo + Facebook Pages integración

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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Facebook Pages

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a las páginas de Facebook usando Latenode?

Para conectar su cuenta de LiveChat a las páginas de Facebook en Latenode, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
  • Autentica tus cuentas de LiveChat y páginas de Facebook proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo crear automáticamente tickets de LiveChat desde los mensajes de la página de Facebook?

¡Sí, con Latenode! Crea automáticamente tickets de LiveChat para cada nuevo mensaje en tu página de Facebook. Esto garantiza que no se pierda ninguna consulta, mejorando así los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con las páginas de Facebook?

La integración de LiveChat con las páginas de Facebook te permite realizar diversas tareas, entre ellas:

  • Crea tickets de LiveChat a partir de nuevas publicaciones de la página de Facebook.
  • Envía mensajes de agradecimiento automáticos en Facebook después de una sesión de LiveChat.
  • Registra los comentarios de la página de Facebook en una transcripción de LiveChat.
  • Actualizar la información de la página de Facebook según los datos de LiveChat.
  • Active saludos de LiveChat personalizados desde los anuncios de Facebook.

¿Puedo usar JavaScript para personalizar mi integración de LiveChat y páginas de Facebook?

¡Sí! Latenode te permite agregar código JavaScript personalizado para adaptar las transformaciones de datos entre LiveChat y las páginas de Facebook para flujos de trabajo avanzados.

¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y páginas de Facebook en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • Los límites de velocidad impuestos por las API de LiveChat y páginas de Facebook pueden afectar el rendimiento.
  • Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos avanzados de JavaScript.
  • La migración de datos históricos de páginas de Facebook requiere una solución personalizada.

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