.svg){kind=icon}
Como conectar Chat en vivo y Fauna
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Fauna
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Fauna Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Faunay seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Fauna Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Fauna de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Fauna.
1
Chat en vivo
⚙
+
2
Fauna
Autenticar Fauna
Ahora, haga clic en el Fauna Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Fauna Configuración. La autenticación le permite utilizar Fauna a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
+
2
Fauna
Tipo de nodo
#2 Fauna
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Fauna
Configura el Chat en vivo y Fauna Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Fauna Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Fauna
1
Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Fauna, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Fauna La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Fauna (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Fauna
Chat en vivo + Fauna + Slack: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, la transcripción se guarda en una base de datos de Fauna. Posteriormente, se publica un resumen del chat en un canal de Slack designado.
Fauna + LiveChat + Hojas de cálculo de Google: Cuando se añade o elimina un nuevo documento en una colección de Fauna (que representa los comentarios del servicio de atención al cliente), los datos se almacenan en una Hoja de Cálculo de Google. Finalmente, se envía un mensaje a través del chat en vivo para notificar al equipo de soporte sobre la actualización.
Chat en vivo y Fauna alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
aplicaciones similares
Categorias relacionadas
Quienes somos Fauna
Utilice Fauna en Latenode para crear flujos de trabajo de datos escalables y distribuidos globalmente. Automatice la autenticación de usuarios o la gestión de datos financieros gracias a la compatibilidad con ACID de Fauna. Intégrelo en flujos visuales para obtener actualizaciones en tiempo real y una consistencia de datos simplificada en todas sus aplicaciones conectadas.
Categorias relacionadas
Vea cómo funciona Latenode
.svg)
.png)
Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Fauna
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Fauna usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Fauna en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Fauna proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo realizar una copia de seguridad automática de las transcripciones de LiveChat en Fauna?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita la automatización de las copias de seguridad de las transcripciones, proporcionando un repositorio seguro y escalable para todos tus datos de LiveChat mediante la flexible base de datos de Fauna.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Fauna?
La integración de LiveChat con Fauna le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Almacene las transcripciones de LiveChat de forma segura en una base de datos de Fauna.
- Actualice automáticamente los perfiles de usuario en Fauna con datos de chat.
- Active ofertas personalizadas basadas en conversaciones de LiveChat.
- Analice el sentimiento del chat y regístrelo en sus registros de Fauna.
- Cree tickets de soporte en Fauna basados en transcripciones de chat.
¿Cómo maneja Latenode grandes volúmenes de datos de LiveChat?
La arquitectura sin servidor de Latenode se escala automáticamente para administrar grandes volúmenes de datos de LiveChat, lo que garantiza una integración y un rendimiento confiables incluso durante las horas pico.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Fauna en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir código JavaScript personalizado.
- La sincronización de datos en tiempo real depende de las API de ambos servicios.
- La migración de datos históricos podría requerir manipulación manual.
