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Como conectar Chat en vivo y Feedly
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Feedly
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Feedly Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Feedlyy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Feedly Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Feedly de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Feedly.
1
Chat en vivo
⚙
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Feedly
Autenticar Feedly
Ahora, haga clic en el Feedly Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Feedly Configuración. La autenticación le permite utilizar Feedly a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Feedly
Tipo de nodo
#2 Feedly
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Feedly
Configura el Chat en vivo y Feedly Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Feedly Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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Feedly
1
Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Feedly, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Feedly La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Feedly (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Feedly
LiveChat + Feedly + Slack: When a chat is deactivated in LiveChat, this automation searches for relevant articles in Feedly based on keywords from the chat. It then sends these articles to a dedicated Slack channel to keep the team informed about customer issues and relevant content.
Feedly + LiveChat + Google Sheets: This flow watches for new articles in Feedly that mention competitor products. Whenever such an article is found, a new row is added to a Google Sheet, which can then be used in LiveChat for agents to quickly access competitive intelligence during customer interactions.
Chat en vivo y Feedly alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Feedly
Agrega y filtra artículos de Feedly en Latenode para automatizar flujos de trabajo basados en contenido. Monitorea menciones de marca, tendencias del sector o la actividad de la competencia, y activa acciones instantáneas como publicar en redes sociales, actualizar bases de datos o notificar a los equipos, todo con reglas y lógica personalizadas.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Feedly
How can I connect my LiveChat account to Feedly using Latenode?
To connect your LiveChat account to Feedly on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Feedly accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically send new Feedly articles to LiveChat agents?
Yes, you can! Latenode's visual editor makes it simple. Trigger workflows on new Feedly articles, then notify LiveChat agents, ensuring they're always informed about relevant content.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Feedly?
Integrating LiveChat with Feedly allows you to perform various tasks, including:
- Send new Feedly articles to LiveChat as internal notifications.
- Create LiveChat tickets for trending topics in Feedly.
- Update Feedly tags based on LiveChat conversation keywords.
- Share relevant Feedly articles directly within LiveChat conversations.
- Log LiveChat transcripts as notes to relevant Feedly articles.
How do I handle high LiveChat volume automatically?
Latenode scales seamlessly. Automate Feedly content sharing to deflect common inquiries, reducing agent workload and improving customer response times, even during peaks.
Are there any limitations to the LiveChat and Feedly integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Rate limits of the LiveChat and Feedly APIs may apply.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir código JavaScript personalizado.
- No se admite la sincronización de datos históricos más allá de los límites de la API.
