Chat en vivo y Feedly Integración:

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Cientos de aplicaciones para conectarse

Agrega y comparte contenido relevante de Feedly directamente en LiveChat para ofrecer respuestas instantáneas y soporte proactivo. Crea tu contenido visualmente en Latenode, personalízalo con Javascript y escálalo de forma económica sin límites de suscripción por niveles.

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Como conectar Chat en vivo y Feedly

Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Feedly

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Feedly Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Feedlyy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el Chat en vivo Nodo

Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

+
1

Chat en vivo

Configura el Chat en vivo

Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

+
1

Chat en vivo

Tipo de nodo

#1 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctese Chat en vivo

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el Feedly Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Feedly de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Feedly.

1

Chat en vivo

+
2

Feedly

Autenticar Feedly

Ahora, haga clic en el Feedly Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Feedly Configuración. La autenticación le permite utilizar Feedly a través de Latenode.

1

Chat en vivo

+
2

Feedly

Tipo de nodo

#2 Feedly

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctese Feedly

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Chat en vivo y Feedly Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

1

Chat en vivo

+
2

Feedly

Tipo de nodo

#2 Feedly

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctese Feedly

Feedly Juramento 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Cambiar

Seleccione una acción *

Seleccione

Mapa

El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Chat en vivo y Feedly Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

Feedly

1

Activador en webhook

2

Chat en vivo

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Chat en vivo, Feedly, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Feedly La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Feedly (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Feedly

Chat en vivo + Feedly + Slack: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, esta automatización busca artículos relevantes en Feedly basándose en las palabras clave del chat. Posteriormente, envía estos artículos a un canal de Slack dedicado para mantener al equipo informado sobre los problemas de los clientes y el contenido relevante.

Feedly + LiveChat + Hojas de cálculo de Google: Este flujo detecta nuevos artículos en Feedly que mencionen productos de la competencia. Al encontrarlos, se añade una nueva fila a una Hoja de Cálculo de Google, que luego puede usarse en LiveChat para que los agentes accedan rápidamente a información competitiva durante las interacciones con los clientes.

Chat en vivo y Feedly alternativas de integración

Acerca de Chat en vivo

Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.

Acerca de Feedly

Agrega y filtra artículos de Feedly en Latenode para automatizar flujos de trabajo basados ​​en contenido. Monitorea menciones de marca, tendencias del sector o la actividad de la competencia, y activa acciones instantáneas como publicar en redes sociales, actualizar bases de datos o notificar a los equipos, todo con reglas y lógica personalizadas.

Vea cómo funciona Latenode

Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Feedly

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Feedly usando Latenode?

Para conectar su cuenta de LiveChat a Feedly en Latenode, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
  • Autentique sus cuentas de LiveChat y Feedly proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo enviar automáticamente nuevos artículos de Feedly a los agentes de LiveChat?

¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode lo simplifica. Activa flujos de trabajo con nuevos artículos de Feedly y notifica a los agentes de LiveChat para que siempre estén informados sobre el contenido relevante.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Feedly?

La integración de LiveChat con Feedly le permite realizar diversas tareas, entre ellas:

  • Envía nuevos artículos de Feedly a LiveChat como notificaciones internas.
  • Crea tickets de LiveChat para temas de tendencia en Feedly.
  • Actualice las etiquetas de Feedly en función de las palabras clave de la conversación de LiveChat.
  • Comparta artículos relevantes de Feedly directamente en las conversaciones de LiveChat.
  • Registre las transcripciones de LiveChat como notas en artículos relevantes de Feedly.

¿Cómo puedo manejar automáticamente un volumen alto de LiveChat?

Latenode escala sin problemas. Automatice el intercambio de contenido de Feedly para desviar consultas frecuentes, reduciendo la carga de trabajo de los agentes y mejorando los tiempos de respuesta al cliente, incluso durante picos de actividad.

¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Feedly en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • Pueden aplicarse límites de velocidad de las API de LiveChat y Feedly.
  • Las transformaciones de datos complejas pueden requerir código JavaScript personalizado.
  • No se admite la sincronización de datos históricos más allá de los límites de la API.

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