Listo para GDPR
Vista del informe
Listo para SOC2
Vista del informe
[email protected]
Discord
LinkedIn
Facebook
Instagram
YouTube
.svg){kind=icon}
Reddit
Como conectar Chat en vivo y Texto de fuego
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Texto de fuego
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Texto de fuego Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Texto de fuegoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario Texto de fuego Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Texto de fuego de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Texto de fuego.
1
Chat en vivo
⚙
+
2
Texto de fuego
Autenticar Texto de fuego
Ahora, haga clic en el Texto de fuego Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Texto de fuego Configuración. La autenticación le permite utilizar Texto de fuego a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
+
2
Texto de fuego
Tipo de nodo
#2 Texto de fuego
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Texto de fuego
Configura el Chat en vivo y Texto de fuego Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Texto de fuego Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Texto de fuego
1
Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Texto de fuego, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Texto de fuego La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Texto de fuego (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Texto de fuego
Chat en vivo + FireText + Slack: Cuando un hilo de LiveChat se etiqueta como urgente, se envía un SMS de FireText a la persona de soporte designada. Si esta no responde en un plazo determinado, se envía un mensaje a un canal de Slack específico.
FireText + LiveChat + Zendesk: Tras finalizar una conversación SMS de FireText, el sistema busca la transcripción correspondiente de LiveChat. Si la encuentra, se crea un ticket de Zendesk que vincula la conversación de FireText con la transcripción de LiveChat para obtener registros completos de la atención al cliente.
Chat en vivo y Texto de fuego alternativas de integración
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
aplicaciones similares
Categorias relacionadas
Sobre nosotros Texto de fuego
Usa FireText en Latenode para automatizar el envío y la verificación de SMS. Activa mensajes de texto según eventos, como nuevos pedidos o envíos de formularios. Ideal para contraseñas de un solo uso (OTP), alertas y campañas de marketing. Integra con bases de datos y CRM, añadiendo lógica condicional y scripts personalizados para mensajes personalizados dentro de los flujos escalables de Latenode.
aplicaciones similares
Categorias relacionadas
Chat en vivo + Texto de fuego integración
Conéctate Chat en vivo y Texto de fuego en minutos con Latenode.
Crear Chat en vivo a Texto de fuego flujo de trabajo
Prueba gratis
Automatice su flujo de trabajo
Vea cómo funciona Latenode
.svg)
.png)
Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Texto de fuego
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a FireText usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a FireText en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y FireText proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo enviar alertas SMS para nuevas transcripciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! Latenode permite notificaciones instantáneas por SMS a través de FireText para las nuevas transcripciones del LiveChat. Esto garantiza que los problemas urgentes se aborden de inmediato, mejorando la satisfacción del cliente y los tiempos de respuesta.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con FireText?
La integración de LiveChat con FireText le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Envía notificaciones SMS a los agentes para solicitudes urgentes de LiveChat.
- Actualice automáticamente la información de contacto del cliente en FireText desde LiveChat.
- Active campañas de SMS de FireText en función de los resultados de las conversaciones de LiveChat.
- Envíe recordatorios de citas a través de FireText después de programarlas a través de LiveChat.
- Escalar conversaciones de LiveChat sin respuesta a FireText para seguimiento.
¿Cómo puedo usar JavaScript para manipular datos de LiveChat dentro de Latenode?
Los nodos JavaScript de Latenode le permiten transformar y enriquecer los datos de LiveChat antes de enviarlos a FireText, ofreciendo personalización más allá de la simple transferencia de datos.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y FireText en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los datos históricos de LiveChat anteriores a la integración no se pueden sincronizar automáticamente.
- La lógica condicional compleja puede requerir conocimientos de JavaScript para una personalización avanzada.
- Los límites de mensajes de FireText están sujetos a su plan de suscripción de FireText.
