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Como conectar Chat en vivo y Jefe de seguimiento
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Jefe de seguimiento
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Jefe de seguimiento Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Jefe de seguimientoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Jefe de seguimiento Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Jefe de seguimiento de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Jefe de seguimiento.
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Chat en vivo
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Jefe de seguimiento
Autenticar Jefe de seguimiento
Ahora, haga clic en el Jefe de seguimiento Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Jefe de seguimiento Configuración. La autenticación le permite utilizar Jefe de seguimiento a través de Latenode.
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Chat en vivo
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Jefe de seguimiento
Tipo de nodo
#2 Jefe de seguimiento
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Jefe de seguimiento
Configura el Chat en vivo y Jefe de seguimiento Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
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Chat en vivo
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Jefe de seguimiento
Configurar el Chat en vivo y Jefe de seguimiento Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Jefe de seguimiento
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Activador en webhook
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Chat en vivo
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Jefe de seguimiento, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Jefe de seguimiento La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Jefe de seguimiento (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Jefe de seguimiento
Chat en vivo + Seguimiento del jefe + Hojas de cálculo de Google: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, se crea una nueva persona en Follow Up Boss y su información se agrega a una hoja de cálculo de Google Sheets para su análisis.
Chat en vivo + Seguimiento Boss + Twilio: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, el sistema encuentra a la persona en Follow Up Boss y luego le envía una actualización SMS a través de Twilio con respecto a la conversación.
Chat en vivo y Jefe de seguimiento alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Jefe de seguimiento
Sincroniza Follow Up Boss con Latenode para automatizar la gestión de leads. Activa acciones personalizadas según las etapas o propiedades de los leads. Actualiza contactos FUB desde otras apps, crea tareas o envía seguimientos automatizados. Latenode incorpora lógica flexible, transformaciones de datos y flujos de trabajo multiaplicación para una automatización inmobiliaria más inteligente.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Jefe de seguimiento
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Follow Up Boss usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Follow Up Boss en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Follow Up Boss proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente clientes potenciales de Follow Up Boss a partir de las transcripciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode y los bloques de IA facilitan el análisis de los detalles del chat y la generación instantánea de nuevos clientes potenciales en Follow Up Boss. ¡No te pierdas ni una sola oportunidad!
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Follow Up Boss?
La integración de LiveChat con Follow Up Boss le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevos clientes potenciales de Follow Up Boss a partir de conversaciones calificadas de LiveChat.
- Actualice la información de contacto en Follow Up Boss según los datos de LiveChat.
- Envíe correos electrónicos de seguimiento automáticos a través de Follow Up Boss después de las sesiones de LiveChat.
- Active flujos de trabajo específicos de Follow Up Boss basados en etiquetas de LiveChat.
- Registre las transcripciones de LiveChat como notas dentro de los perfiles de contacto de Follow Up Boss.
¿Cómo personalizo las interacciones de chat en vivo con FollowUpBoss utilizando Latenode?
Latenode ofrece bloques sin código y soporte para JavaScript, lo que le permite personalizar completamente la forma en que las interacciones de LiveChat actualizan Follow Up Boss, con lógica personalizada.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Follow Up Boss en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las actualizaciones en tiempo real están sujetas a los límites de velocidad de la API tanto de LiveChat como de Follow Up Boss.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir algo de codificación JavaScript.
- La migración de datos históricos de LiveChat a Follow Up Boss puede requerir flujos de trabajo personalizados.
