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Como conectar Chat en vivo y Fomo
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Fomo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Fomo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Fomoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Fomo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Fomo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Fomo.
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Chat en vivo
⚙
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Fomo
Autenticar Fomo
Ahora, haga clic en el Fomo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Fomo Configuración. La autenticación le permite utilizar Fomo a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Fomo
Tipo de nodo
#2 Fomo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Fomo
Configura el Chat en vivo y Fomo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Fomo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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Fomo
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Activador en webhook
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Chat en vivo
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3
Iterador
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Fomo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Fomo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Fomo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Fomo
Chat en vivo + Fomo + Slack: Cuando se inicia un nuevo chat en LiveChat, si el mensaje incluye una mención de un producto específico, se muestra una notificación de Fomo y la transcripción del chat se envía a un canal de Slack designado para su revisión.
Fomo + LiveChat + Hojas de cálculo de Google: Cuando se activa un evento de Fomo, los datos del usuario del LiveChat relacionados con ese usuario se guardan en una Hoja de Cálculo de Google para la generación de informes. Dado que el seguimiento directo de conversiones no está disponible, un evento de Fomo activa la búsqueda de datos relacionados del usuario y los guarda en Hojas de Cálculo de Google.
Chat en vivo y Fomo alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Fomo
Usa Fomo en Latenode para mostrar notificaciones de prueba social en tiempo real según tus flujos de trabajo. Activa las actualizaciones de Fomo a partir de nuevos clientes potenciales, compras o envíos de formularios. Automatiza anuncios específicos para impulsar la conversión sin actualizaciones manuales. Integra directamente mediante la API y escala las notificaciones con los precios por uso de Latenode.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Fomo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Fomo usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Fomo en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentica tus cuentas de LiveChat y Fomo proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo mostrar nuevos mensajes de LiveChat en Fomo?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita la activación de notificaciones de Fomo a partir de nuevos mensajes de LiveChat, lo que impulsa la interacción del usuario en tiempo real. Aprovecha las funciones personalizadas de JavaScript para un control total.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Fomo?
La integración de LiveChat con Fomo le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Mostrar las calificaciones de soporte de LiveChat como prueba social en su sitio web.
- Activar notificaciones de Fomo cuando un agente de LiveChat resuelve un ticket.
- Mostrar la cantidad de usuarios activos de LiveChat en una notificación de Fomo.
- Publicar actualizaciones de Fomo en LiveChat cuando aparecen nuevos clientes potenciales.
- Notificar al soporte cuando Fomo informa sobre un tráfico de sitio web inusualmente alto.
¿Cómo puedo filtrar los mensajes de LiveChat antes de mostrarlos en Fomo?
Los bloques sin código de Latenode te permiten filtrar los mensajes de LiveChat por palabras clave, sentimiento o prioridad antes de que activen Fomo, lo que garantiza que solo se muestren las actualizaciones relevantes.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Fomo en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- El procesamiento de datos de gran volumen está sujeto a la política de uso justo de Latenode.
- La consistencia de los datos en tiempo real depende de las API de LiveChat y Fomo.
