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Como conectar Chat en vivo y Formulario
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Formulario
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Formulario Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Formularioy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario Formulario Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Formulario de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Formulario.
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Chat en vivo
⚙
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Formulario
Autenticar Formulario
Ahora, haga clic en el Formulario Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Formulario Configuración. La autenticación le permite utilizar Formulario a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
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Formulario
Tipo de nodo
#2 Formulario
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Formulario
Configura el Chat en vivo y Formulario Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Formulario Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
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IA Antrópica Claude 3
⚙
+
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Formulario
1
Activador en webhook
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2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Formulario, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Formulario La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Formulario (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Formulario
Sitio de formularios + Chat en vivo + Slack: Cuando se envía un nuevo formulario en Formsite, los detalles se envían a un agente de LiveChat específico y se publica una notificación con los detalles del formulario en un canal de Slack designado.
Formsite + Hojas de cálculo de Google + Chat en vivo: Al enviar un nuevo formulario en Formsite, los detalles del envío se guardan en una Hoja de Cálculo de Google. Posteriormente, se inicia una conversación de LiveChat con el remitente para un seguimiento personalizado.
Chat en vivo y Formulario alternativas de integración
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Sobre nosotros Formulario
Los datos de formularios de Formsite se vuelven procesables en Latenode. Procesa automáticamente los envíos: valida, filtra y envía la información a bases de datos, CRM u otras aplicaciones. Activa correos electrónicos de seguimiento o crea tareas basadas en las respuestas del formulario. Optimiza los datos con IA y lógica JS personalizada dentro de Latenode para flujos de trabajo eficientes.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Formulario
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Formsite usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Formsite en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Formsite proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente clientes potenciales de LiveChat a partir de nuevos envíos de Formsite?
¡Sí, puedes! Latenode permite la creación de leads en tiempo real en LiveChat desde Formsite. Interactúa al instante con nuevos leads capturados a través de formularios, mejorando así los tiempos de respuesta y las tasas de conversión.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Formsite?
La integración de LiveChat con Formsite le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree tickets de LiveChat a partir de nuevos envíos de Formsite.
- Envíe mensajes de seguimiento personalizados en LiveChat después del envío del formulario.
- Actualizar las entradas de Formsite en función de las conversaciones de LiveChat.
- Active secuencias de correo electrónico personalizadas después de una interacción de LiveChat.
- Analice el sentimiento de las transcripciones de LiveChat y actualice los datos de Formsite.
¿Qué tan seguros están mis datos de LiveChat cuando uso integraciones de Latenode?
Latenode utiliza protocolos avanzados de cifrado y seguridad para proteger tus datos durante las integraciones de LiveChat y Formsite. Tus datos permanecen seguros.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Formsite en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La lógica de formulario compleja en Formsite podría requerir JavaScript personalizado.
- Las actualizaciones en tiempo real dependen de los límites de la API de LiveChat y Formsite.
- Las transferencias de datos de gran tamaño pueden experimentar retrasos según las condiciones de la red.
