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Como conectar Chat en vivo y Formstack
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Formstack
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Formstack Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Formstacky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario Formstack Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Formstack de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Formstack.
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Chat en vivo
⚙
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2
Formstack
Autenticar Formstack
Ahora, haga clic en el Formstack Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Formstack Configuración. La autenticación le permite utilizar Formstack a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
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Formstack
Tipo de nodo
#2 Formstack
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Formstack
Configura el Chat en vivo y Formstack Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Formstack Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
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Formstack
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Activador en webhook
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2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Formstack, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Formstack La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Formstack (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Formstack
Chat en vivo + Formstack + Slack: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, la transcripción se envía a Formstack para crear un formulario. Posteriormente, se envía un mensaje a un canal de Slack dedicado para notificar al equipo sobre el nuevo formulario.
Formstack + LiveChat + Hojas de cálculo de Google: Al enviar un nuevo formulario en Formstack, se añade una nueva fila a Hojas de Cálculo de Google. Este evento activa una conversación inmediata de LiveChat para calificar al cliente potencial.
Chat en vivo y Formstack alternativas de integración
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Use Formstack con Latenode para capturar datos mediante formularios y activar flujos de trabajo automáticamente. Actualice bases de datos, envíe notificaciones o cree documentos según los envíos. Latenode añade lógica, enrutamiento e integraciones para ampliar Formstack más allá de la simple recopilación de datos con herramientas visuales y código personalizado.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Formstack
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Formstack usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Formstack en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Formstack proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente envíos de Formstack a partir de nuevas transcripciones de LiveChat?
¡Sí, fácilmente! Latenode permite una transferencia de datos fluida, generando envíos automáticamente y optimizando la gestión de clientes potenciales y la eficiencia de los informes en ambas plataformas.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Formstack?
La integración de LiveChat con Formstack le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevos envíos de Formstack a partir de las transcripciones de LiveChat.
- Actualice los envíos de Formstack existentes en función de las interacciones de LiveChat.
- Activa los chats de LiveChat cuando se recibe un nuevo envío de Formstack.
- Envía resúmenes automatizados de las transcripciones de LiveChat a Formstack.
- Almacene las transcripciones de LiveChat como archivos adjuntos en los envíos de Formstack.
¿Cómo puedo personalizar la transformación de datos entre LiveChat y Formstack?
Utilice los bloques JavaScript de Latenode para transformar datos con precisión, garantizando una compatibilidad óptima y un mapeo de campos personalizado entre LiveChat y Formstack.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Formstack en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- La sincronización de datos en tiempo real está sujeta a los límites de velocidad de la API.
- Se aplican límites de tamaño de archivos al transferir archivos adjuntos entre aplicaciones.
