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Como conectar Chat en vivo y Agente libre
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Agente libre
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Agente libre Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Agente librey seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario Agente libre Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Agente libre de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Agente libre.
1
Chat en vivo
⚙
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Agente libre
Autenticar Agente libre
Ahora, haga clic en el Agente libre Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Agente libre Configuración. La autenticación le permite utilizar Agente libre a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Agente libre
Tipo de nodo
#2 Agente libre
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Agente libre
Configura el Chat en vivo y Agente libre Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Agente libre Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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Agente libre
1
Activador en webhook
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2
Chat en vivo
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⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Agente libre, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Agente libre La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Agente libre (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Agente libre
Chat en vivo + FreeAgent + Slack: Cuando se desactiva un chat de alta prioridad en LiveChat, se crea una factura en FreeAgent y se envía una notificación al equipo de finanzas en Slack.
FreeAgent + Hojas de cálculo de Google + Chat en vivo: Al crear una factura en FreeAgent, los detalles se registran en Hojas de Cálculo de Google. Cuando un usuario inicia un chat en vivo, el bot usa los datos de Hojas de Cálculo de Google para responder a sus preguntas sobre sus facturas.
Chat en vivo y Agente libre alternativas de integración
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Utilice FreeAgent en Latenode para automatizar las tareas contables. Cree flujos de trabajo que concilien automáticamente datos bancarios, generen informes o actualicen registros financieros según las acciones de otras aplicaciones. Evite la entrada manual de datos y garantice la precisión conectando FreeAgent con su CRM, pasarelas de pago o plataformas de comercio electrónico.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Agente libre
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a FreeAgent usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a FreeAgent en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y FreeAgent proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente facturas de FreeAgent a partir de las transcripciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! Latenode te permite analizar los datos de LiveChat y generar automáticamente facturas de FreeAgent sin necesidad de código o JavaScript. Ahorra tiempo y garantiza una facturación precisa basada en las interacciones del chat.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con FreeAgent?
La integración de LiveChat con FreeAgent le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevos contactos de FreeAgent a partir de nuevas conversaciones de LiveChat.
- Registra automáticamente el tiempo de soporte de LiveChat en los proyectos de FreeAgent.
- Active la generación de facturas de FreeAgent según palabras clave de LiveChat.
- Actualice los detalles de contacto de FreeAgent con la información del cliente de LiveChat.
- Envíe recordatorios de pago automáticos de FreeAgent a través de LiveChat.
¿Cómo puedo personalizar las interacciones de LiveChatFreeAgent en Latenode con JavaScript?
Latenode te permite usar JavaScript para lógica avanzada. Transforma datos, crea acciones personalizadas y personaliza la integración más allá de las opciones sin código.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y FreeAgent en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La migración de datos históricos de LiveChat a FreeAgent puede requerir scripts personalizados.
- Los modelos de precios complejos de FreeAgent podrían necesitar una lógica JavaScript personalizada.
- Las cargas de archivos adjuntos desde LiveChat a FreeAgent tienen restricciones de tamaño.
