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Como conectar Chat en vivo y gmail
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y gmail
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or gmail Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or gmaily seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Chat en vivo
Agregar el gmail Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione gmail de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro gmail.
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Chat en vivo
⚙
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2
gmail
Autenticar gmail
Ahora, haga clic en el gmail Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su gmail Configuración. La autenticación le permite utilizar gmail a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
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2
gmail
Tipo de nodo
#2 gmail
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese gmail
Configura el Chat en vivo y gmail Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y gmail Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
⚙
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gmail
1
Activador en webhook
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Chat en vivo
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3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, gmail, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y gmail La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y gmail (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y gmail
Chat en vivo + Gmail + Hojas de cálculo de Google: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, la transcripción se resume y se envía por correo electrónico a un administrador de soporte a través de Gmail, y la transcripción completa se guarda en una hoja de Google para mantener registros.
Gmail + LiveChat + Slack: Al recibir un nuevo correo electrónico en Gmail, el flujo busca palabras clave de alta prioridad. Si se encuentra una, se envía una notificación a un canal de Slack y se inicia un nuevo chat en LiveChat para abordar el contenido del correo.
Chat en vivo y gmail alternativas de integración
Acerca de Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Acerca de gmail
Automatiza las tareas de correo electrónico en Latenode. Envía, recibe y gestiona mensajes de Gmail como parte de flujos de trabajo más amplios. Extrae datos automáticamente de los correos electrónicos para actualizar bases de datos o activar acciones en otras aplicaciones. Integra Gmail con herramientas de IA para el análisis de contenido o con CRM para automatizar la gestión de leads. El editor visual de Latenode facilita la creación de automatizaciones de correo electrónico escalables sin necesidad de programar.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y gmail
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Gmail usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Gmail en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Gmail proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo guardar automáticamente las transcripciones de LiveChat en Gmail?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode lo facilita, automatizando las copias de seguridad de las transcripciones directamente en Gmail. Conserva fácilmente las interacciones de los clientes para el cumplimiento normativo y el análisis.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Gmail?
La integración de LiveChat con Gmail le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Envía automáticamente transcripciones de chat a una dirección de Gmail específica.
- Crea nuevos borradores de Gmail basados en conversaciones de LiveChat.
- Active correos electrónicos de seguimiento en función de palabras clave o sentimientos del chat.
- Agregue solicitudes de soporte de LiveChat directamente a una lista de tareas de Gmail.
- Archiva los registros de chat en Gmail para almacenarlos y acceder a ellos a largo plazo.
¿Cómo puedo manejar eficazmente el volumen de datos del chat en vivo con Gmail en Latenode?
Latenode escala automáticamente gracias a un manejo eficiente de datos. Procese grandes volúmenes de LiveChat con Gmail sin cuellos de botella, incluso durante las horas punta de soporte.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Gmail en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los archivos adjuntos de LiveChat pueden requerir pasos de análisis adicionales.
- Los límites de envío de Gmail pueden afectar los correos electrónicos automatizados de gran volumen.
- El formato de correo electrónico personalizado puede requerir JavaScript para diseños avanzados.
