Listo para GDPR
Vista del informe
Listo para SOC2
Vista del informe
[email protected]
Discord
LinkedIn
Facebook
Instagram
YouTube
.svg){kind=icon}
Reddit
Como conectar Chat en vivo y IrCanvas
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y IrCanvas
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or IrCanvas Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or IrCanvasy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario IrCanvas Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione IrCanvas de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro IrCanvas.
1
Chat en vivo
⚙
+
2
IrCanvas
Autenticar IrCanvas
Ahora, haga clic en el IrCanvas Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su IrCanvas Configuración. La autenticación le permite utilizar IrCanvas a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
+
2
IrCanvas
Tipo de nodo
#2 IrCanvas
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate IrCanvas
Configura el Chat en vivo y IrCanvas Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y IrCanvas Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
IrCanvas
1
Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, IrCanvas, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y IrCanvas La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y IrCanvas (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y IrCanvas
LiveChat + GoCanvas + Slack: Cuando un cliente menciona un problema de reparación en LiveChat, se crea un despacho en GoCanvas. Posteriormente, se envía una notificación por Slack al equipo de campo con los detalles del nuevo despacho.
GoCanvas + LiveChat + Hojas de cálculo de Google: Tras recibir un nuevo envío en GoCanvas, los datos relevantes se almacenan en Hojas de Cálculo de Google. Posteriormente, se envía una notificación a los agentes de LiveChat para que se pongan en contacto proactivamente con ofertas relacionadas según los datos del informe de inspección.
Chat en vivo y IrCanvas alternativas de integración
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
aplicaciones similares
Categorias relacionadas
Sobre nosotros IrCanvas
Utilice GoCanvas con Latenode para automatizar la captura de datos de formularios móviles en sus flujos de trabajo. Integre los datos de campo directamente en bases de datos o CRM. Active acciones de seguimiento según el envío de formularios, como la generación de informes o el envío de notificaciones. Simplifique las operaciones de campo y mejore la precisión de los datos en el entorno visual de Latenode.
aplicaciones similares
Categorias relacionadas
Chat en vivo + IrCanvas integración
Conéctate Chat en vivo y IrCanvas en minutos con Latenode.
Crear Chat en vivo a IrCanvas flujo de trabajo
Prueba gratis
Automatice su flujo de trabajo
Vea cómo funciona Latenode
.svg)
.png)
Preguntas Frecuentes Chat en vivo y IrCanvas
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a GoCanvas usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a GoCanvas en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y GoCanvas proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente formularios GoCanvas a partir de nuevas transcripciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! Con Latenode, crea formularios de GoCanvas al instante desde LiveChat. Almacena transcripciones, analiza datos y mejora la atención al cliente, todo automáticamente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con GoCanvas?
La integración de LiveChat con GoCanvas le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Creación de nuevos envíos de GoCanvas a partir de transcripciones de LiveChat.
- Actualización de registros de GoCanvas existentes en función de las interacciones de LiveChat.
- Envío de datos de GoCanvas a agentes de LiveChat para referencia rápida.
- Activación de notificaciones de LiveChat en nuevos envíos de GoCanvas.
- Automatizar la recopilación de comentarios a través de GoCanvas después de las sesiones de LiveChat.
¿Puedo personalizar la asignación de datos entre LiveChat y GoCanvas?
Sí, Latenode ofrece amplias capacidades de mapeo de datos, lo que permite una personalización y un control perfectos del flujo de datos de LiveChat y GoCanvas.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y GoCanvas en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los archivos adjuntos de LiveChat no son transferibles directamente a GoCanvas.
- Es posible que los envíos sin conexión a GoCanvas no activen actualizaciones inmediatas de LiveChat.
- Los cálculos complejos de GoCanvas requieren JavaScript personalizado para el procesamiento de datos.
