Como conectar Chat en vivo y Hoja de aplicaciones de Google
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Hoja de aplicaciones de Google
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Hoja de aplicaciones de Google Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Hoja de aplicaciones de Googley seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Chat en vivo
Agregar el Hoja de aplicaciones de Google Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Hoja de aplicaciones de Google de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Hoja de aplicaciones de Google.

Chat en vivo
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Hoja de aplicaciones de Google
Autenticar Hoja de aplicaciones de Google
Ahora, haga clic en el Hoja de aplicaciones de Google Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Hoja de aplicaciones de Google Configuración. La autenticación le permite utilizar Hoja de aplicaciones de Google a través de Latenode.

Chat en vivo
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Hoja de aplicaciones de Google
Tipo de nodo
#2 Hoja de aplicaciones de Google
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Hoja de aplicaciones de Google
Configura el Chat en vivo y Hoja de aplicaciones de Google Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

Chat en vivo
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Hoja de aplicaciones de Google
Configurar el Chat en vivo y Hoja de aplicaciones de Google Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.

JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Hoja de aplicaciones de Google
Activador en webhook
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Chat en vivo
⚙
⚙
Iterador
⚙
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Hoja de aplicaciones de Google, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Hoja de aplicaciones de Google La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Hoja de aplicaciones de Google (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Hoja de aplicaciones de Google
LiveChat + Google AppSheet + Slack: Cuando se recibe un nuevo chat en LiveChat, se agrega un registro a Google AppSheet para el seguimiento de los tickets de soporte. Si el chat está etiquetado como "urgente", se envía un mensaje a un canal de Slack designado.
Hoja de aplicaciones de Google + LiveChat + Gmail: Cuando se actualiza un registro en Google AppSheet, se envía un mensaje específico en LiveChat para notificar a la persona correspondiente. También se envía un correo electrónico de resumen por Gmail.
Chat en vivo y Hoja de aplicaciones de Google alternativas de integración
Acerca de Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Acerca de Hoja de aplicaciones de Google
Usa Google AppSheet para crear apps sin código y conéctalo a Latenode para automatizar las tareas de back-end. Activa flujos de trabajo con eventos de AppSheet para actualizar bases de datos, enviar notificaciones o procesar datos. Centraliza la lógica en Latenode, superando las limitaciones de AppSheet y añadiendo funciones avanzadas como IA, análisis de archivos o integraciones personalizadas mediante API y código.
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Vea cómo funciona Latenode
Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Hoja de aplicaciones de Google
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Google AppSheet usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Google AppSheet en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Google AppSheet proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo guardar nuevas transcripciones de LiveChat en AppSheet?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita el guardado automático de nuevas transcripciones de LiveChat en Google AppSheet, creando un archivo con función de búsqueda para un mejor análisis del soporte.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Google AppSheet?
La integración de LiveChat con Google AppSheet le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Creación de nuevas filas de Google AppSheet a partir de conversaciones de LiveChat.
- Actualización de registros existentes de Google AppSheet con datos de LiveChat.
- Activación de acciones de LiveChat según las actualizaciones de Google AppSheet.
- Envío de transcripciones de chat resumidas a AppSheet mediante IA.
- Generación de informes de datos de chat en Google AppSheet.
¿Qué eventos de LiveChat pueden activar flujos de trabajo en Latenode?
Los chats nuevos, los agentes nuevos, los chats cerrados y los mensajes entrantes pueden activar flujos de trabajo. Utilice la lógica avanzada de Latenode para activar activadores personalizados.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Google AppSheet en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir codificación JavaScript.
- Grandes volúmenes de datos pueden afectar la velocidad de ejecución del flujo de trabajo.
- Las actualizaciones en tiempo real están sujetas a los límites de velocidad de API de ambas aplicaciones.