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Paso 2: Elige una acción

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Como conectar Chat en vivo y Google Cloud Firestore

Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Google Cloud Firestore

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Google Cloud Firestore Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Google Cloud Firestorey seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el formulario Chat en vivo Nodo

Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

+
1

Chat en vivo

Configura el Chat en vivo

Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

+
1

Chat en vivo

Tipo de nodo

#1 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Chat en vivo

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el formulario Google Cloud Firestore Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Google Cloud Firestore de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Google Cloud Firestore.

1

Chat en vivo

+
2

Google Cloud Firestore

Autenticar Google Cloud Firestore

Ahora, haga clic en el Google Cloud Firestore Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Google Cloud Firestore Configuración. La autenticación le permite utilizar Google Cloud Firestore a través de Latenode.

1

Chat en vivo

+
2

Google Cloud Firestore

Tipo de nodo

#2 Google Cloud Firestore

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Google Cloud Firestore

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Chat en vivo y Google Cloud Firestore Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

1

Chat en vivo

+
2

Google Cloud Firestore

Tipo de nodo

#2 Google Cloud Firestore

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Google Cloud Firestore

Google Cloud Firestore Juramento 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
CAMBIO

Seleccione una acción *

Seleccione

Mapa

El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Chat en vivo y Google Cloud Firestore Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

Google Cloud Firestore

1

Activador en webhook

2

Chat en vivo

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Chat en vivo, Google Cloud Firestore, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Google Cloud Firestore La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Google Cloud Firestore (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Google Cloud Firestore

Chat en vivo + Google Cloud Firestore + Slack: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, la transcripción se guarda en un documento en Google Cloud Firestore. Posteriormente, se envía una notificación a un canal de Slack específico para su revisión.

Google Cloud Firestore + LiveChat + Zendesk: Cuando se crea un nuevo documento en Google Cloud Firestore, se envía un mensaje a través de LiveChat y se crea un nuevo ticket en Zendesk.

Chat en vivo y Google Cloud Firestore alternativas de integración

Sobre nosotros Chat en vivo

Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.

Sobre nosotros Google Cloud Firestore

Usa Google Cloud Firestore en Latenode para crear flujos de trabajo de datos en tiempo real. Automatiza tareas de bases de datos como la sincronización, las copias de seguridad o las actualizaciones basadas en eventos sin necesidad de programar. Combina Firestore con herramientas de IA y webhooks para crear aplicaciones potentes. Crea flujos de trabajo complejos con herramientas visuales sencillas y escala de forma económica con el plan de pago por uso de Latenode.

Chat en vivo + Google Cloud Firestore integración

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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Google Cloud Firestore

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Google Cloud Firestore usando Latenode?

Para conectar su cuenta de LiveChat a Google Cloud Firestore en Latenode, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
  • Autentique sus cuentas de LiveChat y Google Cloud Firestore proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo almacenar automáticamente las transcripciones de LiveChat en Firestore?

¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita la asignación de datos de LiveChat directamente a Firestore, archivando conversaciones para análisis o cumplimiento normativo. ¡Escala fácilmente sin necesidad de programar!

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Google Cloud Firestore?

La integración de LiveChat con Google Cloud Firestore le permite realizar diversas tareas, entre ellas:

  • Almacenar transcripciones de chat para análisis a largo plazo.
  • Actualización de perfiles de clientes en Firestore en función de las interacciones de chat.
  • Activación de flujos de trabajo automatizados basados ​​en eventos de chat.
  • Creación de informes sobre el rendimiento del soporte de chat.
  • Segmentación de clientes según datos de chat para marketing dirigido.

¿Cómo maneja Latenode la seguridad y privacidad de los datos de LiveChat?

Latenode utiliza conexiones seguras y cifrado para proteger los datos. Usted controla el flujo de datos, garantizando así el cumplimiento de los requisitos de privacidad y cumplimiento normativo.

¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Google Cloud Firestore en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • Las transformaciones de datos complejas pueden requerir codificación JavaScript.
  • Se aplican límites de lectura y escritura de Firestore según su plan de Google Cloud.
  • Los límites de velocidad de la API de LiveChat podrían afectar los flujos de trabajo de gran volumen.

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