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Como conectar Chat en vivo y Publicación y suscripción a Google Cloud
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Publicación y suscripción a Google Cloud
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Publicación y suscripción a Google Cloud Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Publicación y suscripción a Google Cloudy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Publicación y suscripción a Google Cloud Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Publicación y suscripción a Google Cloud de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Publicación y suscripción a Google Cloud.
1
Chat en vivo
⚙
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2
Publicación y suscripción a Google Cloud
Autenticar Publicación y suscripción a Google Cloud
Ahora, haga clic en el Publicación y suscripción a Google Cloud Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Publicación y suscripción a Google Cloud Configuración. La autenticación le permite utilizar Publicación y suscripción a Google Cloud a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Publicación y suscripción a Google Cloud
Tipo de nodo
#2 Publicación y suscripción a Google Cloud
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Publicación y suscripción a Google Cloud
Configura el Chat en vivo y Publicación y suscripción a Google Cloud Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
1
Chat en vivo
⚙
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Publicación y suscripción a Google Cloud
Tipo de nodo
#2 Publicación y suscripción a Google Cloud
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Publicación y suscripción a Google Cloud
Publicación y suscripción a Google Cloud Juramento 2.0
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Seleccione una acción *
Seleccionar
Mapa
El ID de la acción
Configurar el Chat en vivo y Publicación y suscripción a Google Cloud Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
⚙
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Publicación y suscripción a Google Cloud
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Activador en webhook
⚙
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Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Publicación y suscripción a Google Cloud, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Publicación y suscripción a Google Cloud La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Publicación y suscripción a Google Cloud (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Publicación y suscripción a Google Cloud
LiveChat + Google Cloud Pub/Sub + Slack: When a LiveChat conversation is deactivated, the transcript is published to a Google Cloud Pub/Sub topic. A Slack message containing a summary or key information from the transcript is then sent to a designated Slack channel for review.
LiveChat + Google Cloud Pub/Sub + Zendesk: When a LiveChat thread is tagged (e.g., with a 'critical' tag), the event data is published to a Google Cloud Pub/Sub topic. This triggers the creation of a new ticket in Zendesk to address the critical issue.
Chat en vivo y Publicación y suscripción a Google Cloud alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Publicación y suscripción a Google Cloud
How can I connect my LiveChat account to Google Cloud Pub\Sub using Latenode?
To connect your LiveChat account to Google Cloud Pub\Sub on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Google Cloud Pub\Sub accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I archive LiveChat transcripts to Pub/Sub?
Yes, you can! Latenode lets you automatically archive transcripts, enhancing data retention and compliance by leveraging Pub/Sub's robust, scalable storage and real-time data streaming.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Google Cloud Pub\Sub?
Integrating LiveChat with Google Cloud Pub/Sub allows you to perform various tasks, including:
- Sending new chat messages to a Pub/Sub topic for real-time analysis.
- Forwarding LiveChat transcripts to a data lake via Pub/Sub.
- Triggering automated workflows in response to specific chat events.
- Logging support agent performance metrics in a data warehouse.
- Alerting relevant teams via Pub/Sub based on chat content analysis.
How easily can I filter LiveChat events within Latenode workflows?
Latenode’s visual editor allows easy filtering. Use no-code blocks or JavaScript for advanced filtering, tailoring workflows precisely.
Are there any limitations to the LiveChat and Google Cloud Pub\Sub integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Initial setup requires some familiarity with Google Cloud project configurations.
- High volumes of chat data may incur Google Cloud Pub/Sub costs.
- La lógica de flujo de trabajo compleja puede requerir codificación JavaScript dentro de Latenode.
