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Como conectar Chat en vivo y Formas de Google
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Formas de Google
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Formas de Google Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Formas de Googley seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Formas de Google Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Formas de Google de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Formas de Google.
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Chat en vivo
⚙
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Formas de Google
Autenticar Formas de Google
Ahora, haga clic en el Formas de Google Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Formas de Google Configuración. La autenticación le permite utilizar Formas de Google a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Formas de Google
Tipo de nodo
#2 Formas de Google
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Formas de Google
Configura el Chat en vivo y Formas de Google Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Formas de Google Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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Formas de Google
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Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Formas de Google, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Formas de Google La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Formas de Google (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Formas de Google
Chat en vivo + Formularios de Google + Slack: When a chat is deactivated in LiveChat, a Google Form is sent to the customer for feedback. Once the form is submitted, a message is sent to a Slack channel with the form responses.
LiveChat + Google Forms + Google Sheets: When a chat is deactivated in LiveChat, a Google Form is sent to the customer. Upon submission of the Google Form, the responses are automatically added as a new row in Google Sheets for analysis.
Chat en vivo y Formas de Google alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Formas de Google
Capture datos de formularios en Latenode para automatizar seguimientos o actualizaciones. Evite la entrada manual de datos; active flujos de trabajo a partir de nuevos envíos para actualizar bases de datos, enviar correos electrónicos o crear tareas en herramientas de gestión de proyectos. Conéctese a más de 1000 aplicaciones y use IA para procesar resultados sin programación.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Formas de Google
How can I connect my LiveChat account to Google Forms using Latenode?
To connect your LiveChat account to Google Forms on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Google Forms accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I save LiveChat transcripts to Google Forms automatically?
Yes, you can! Latenode's visual editor allows you to automatically save LiveChat transcripts to Google Forms. Benefit from automated data capture and reporting.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Google Forms?
Integrating LiveChat with Google Forms allows you to perform various tasks, including:
- Automatically create new Google Forms submissions from LiveChat transcripts.
- Send customized follow-up forms based on LiveChat conversation keywords.
- Update customer data in Google Sheets using LiveChat information.
- Trigger LiveChat support based on Google Forms submissions.
- Analyze customer feedback by collecting chat data in Google Forms.
Can I trigger LiveChat from a Google Forms submission on Latenode?
Yes! Latenode lets you trigger LiveChat conversations based on Google Forms entries, facilitating timely customer engagement.
Are there any limitations to the LiveChat and Google Forms integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La lógica de formulario compleja podría requerir código JavaScript personalizado.
- File attachments from LiveChat are not directly transferable to Google Forms.
- Rate limits on the LiveChat and Google Forms APIs may affect performance at very high volumes.
