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Como conectar Chat en vivo y Formas de gravedad
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Formas de gravedad
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Formas de gravedad Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Formas de gravedady seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Chat en vivo
Agregar el Formas de gravedad Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Formas de gravedad de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Formas de gravedad.
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Chat en vivo
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Formas de gravedad
Autenticar Formas de gravedad
Ahora, haga clic en el Formas de gravedad Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Formas de gravedad Configuración. La autenticación le permite utilizar Formas de gravedad a través de Latenode.
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Chat en vivo
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Formas de gravedad
Tipo de nodo
#2 Formas de gravedad
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Formas de gravedad
Configura el Chat en vivo y Formas de gravedad Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Formas de gravedad Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Formas de gravedad
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Activador en webhook
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Chat en vivo
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Formas de gravedad, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Formas de gravedad La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Formas de gravedad (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Formas de gravedad
Chat en vivo + Formularios de gravedad + Hojas de cálculo de Google: Al desactivar un chat, se guarda la transcripción y, al enviar un formulario de Gravity Forms, se recopilan los datos. Ambos se añaden como filas en una Hoja de Cálculo de Google para su análisis.
Formularios de gravedad + LiveChat + Slack: Cuando se envía un formulario prioritario mediante Gravity Forms, se envía una notificación a un canal de Slack. Simultáneamente, se inicia un chat en LiveChat para abordar el envío prioritario.
Chat en vivo y Formas de gravedad alternativas de integración
Acerca de Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Acerca de Formas de gravedad
Usa Gravity Forms con Latenode para automatizar el procesamiento de datos de formularios. Captura los envíos y activa acciones como enviar correos electrónicos, actualizar bases de datos o crear tareas en otras aplicaciones. Optimiza los datos de formularios con IA, formatéalos con JavaScript y automatiza flujos de trabajo complejos sin código, todo dentro del constructor visual de Latenode.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Formas de gravedad
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Gravity Forms usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Gravity Forms en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Gravity Forms proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo enviar nuevos envíos de Gravity Forms a LiveChat?
¡Sí, puedes! Latenode permite la transferencia instantánea de datos y activa notificaciones de LiveChat con cada nuevo envío de Gravity Forms, lo que garantiza respuestas rápidas y una mejor interacción con el cliente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Gravity Forms?
La integración de LiveChat con Gravity Forms le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Creación automática de tickets de LiveChat a partir de nuevos envíos de Gravity Forms.
- Envío de mensajes de bienvenida personalizados en LiveChat al enviar el formulario.
- Actualización de las entradas de Gravity Forms en función de los resultados de las conversaciones de LiveChat.
- Etiquetado de conversaciones de LiveChat según datos de los campos de Gravity Forms.
- Creación de notificaciones internas para envíos de formularios de alta prioridad a través de LiveChat.
¿Cómo puedo usar JavaScript en mis flujos de trabajo de LiveChat y Gravity Forms?
El nodo JavaScript de Latenode le permite agregar lógica personalizada, manipular datos y ampliar la funcionalidad de la integración más allá de la simple transferencia de datos, adaptando los flujos de trabajo con precisión a sus necesidades.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Gravity Forms en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La lógica condicional compleja puede requerir conocimientos de JavaScript.
- La sincronización de datos en tiempo real depende de los límites de la API de LiveChat y Gravity Forms.
- Las cargas de archivos desde Gravity Forms podrían necesitar lógica de análisis adicional.
