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Como conectar Chat en vivo y Molienda
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Molienda
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Molienda Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Molienday seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Chat en vivo
Agregar el Molienda Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Molienda de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Molienda.
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Chat en vivo
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Molienda
Autenticar Molienda
Ahora, haga clic en el Molienda Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Molienda Configuración. La autenticación le permite utilizar Molienda a través de Latenode.
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Chat en vivo
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Molienda
Tipo de nodo
#2 Molienda
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Molienda
Configura el Chat en vivo y Molienda Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Molienda Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Molienda
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Activador en webhook
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Chat en vivo
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Molienda, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Molienda La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Molienda (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Molienda
Chat en vivo + Grist + Slack: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, los datos de la transcripción se envían a Grist para crear un nuevo registro y analizarlo. Posteriormente, se envía una notificación a un canal de Slack para informar a los responsables de soporte.
Grist + LiveChat + Hojas de cálculo de Google: Cuando se crean o actualizan registros en Grist, se activa un mensaje de LiveChat para notificar al usuario. Los datos actualizados del registro también se registran en una Hoja de Cálculo de Google.
Chat en vivo y Molienda alternativas de integración
Acerca de Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Acerca de Molienda
Usa Grist en Latenode para crear paneles de datos personalizados y gestionar conjuntos de datos complejos en tus flujos de trabajo de automatización. Activa flujos según las actualizaciones de Grist o vuelve a escribir los datos en Grist tras su procesamiento. Añade lógica personalizada con JavaScript y escala sin costes por paso, creando potentes automatizaciones basadas en datos.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Molienda
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Grist usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Grist en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Grist proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo guardar automáticamente las nuevas transcripciones de LiveChat en Grist?
¡Sí, puedes! Con Latenode, guarda automáticamente las transcripciones en Grist para su análisis y generación de informes. La lógica flexible de Latenode garantiza una transferencia de datos precisa y en tiempo real, ofreciendo información inigualable.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Grist?
La integración de LiveChat con Grist le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevos registros de Grist a partir de las transcripciones de LiveChat automáticamente.
- Actualice los registros de Grist existentes según las conversaciones de LiveChat.
- Analice los datos de LiveChat en Grist para identificar tendencias y conocimientos.
- Active acciones de LiveChat en función de los cambios de datos en Grist.
- Envíe informes resumidos de los datos de Grist a los agentes de LiveChat.
¿Cómo puedo activar automáticamente el chat en vivo en función de los datos de Grist directamente dentro de Latenode?
Latenode te permite activar acciones de LiveChat mediante cambios en los datos de Grist. Usa nuestro editor visual con JavaScript personalizado para activar acciones avanzadas y personalizar cada interacción.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Grist en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- Los grandes volúmenes de solicitudes de API pueden estar sujetos a límites de tarifas de LiveChat y Grist.
- La sincronización de datos en tiempo real está sujeta a la latencia de la red.
