

90% más barato con Latenode
Agente de IA que crea sus flujos de trabajo por usted
Cientos de aplicaciones para conectarse
Conecte LiveChat con Help Scout para escalar automáticamente problemas de soporte complejos. Envíe las transcripciones de chat a Help Scout como nuevos tickets y enriquézcalas con datos externos mediante las funciones avanzadas de JavaScript de Latenode. Cree flujos de soporte personalizados y ahorre con precios basados en la ejecución.
Intercambiar aplicaciones
Chat en vivo
Ayuda Descubrir las
No es necesaria tarjeta de crédito
Sin restricciones
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Ayuda Descubrir las
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Ayuda Descubrir las Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Ayuda Descubrir lasy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario Ayuda Descubrir las Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Ayuda Descubrir las de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Ayuda Descubrir las.
Chat en vivo
⚙
Ayuda Descubrir las
Autenticar Ayuda Descubrir las
Ahora, haga clic en el Ayuda Descubrir las Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Ayuda Descubrir las Configuración. La autenticación le permite utilizar Ayuda Descubrir las a través de Latenode.
Chat en vivo
⚙
Ayuda Descubrir las
Tipo de nodo
#2 Ayuda Descubrir las
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Ayuda Descubrir las
Configura el Chat en vivo y Ayuda Descubrir las Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Ayuda Descubrir las Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
JavaScript
⚙
IA Antrópica Claude 3
⚙
Ayuda Descubrir las
Activador en webhook
⚙
Chat en vivo
⚙
⚙
Iterador
⚙
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Ayuda Descubrir las, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Ayuda Descubrir las La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Ayuda Descubrir las (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Chat en vivo + Help Scout + Slack: Cuando un hilo de LiveChat se etiqueta como urgente, se crea un hilo de chat de Help Scout para escalar el problema. Se envía un mensaje de Slack a un canal designado para notificar a los agentes relevantes sobre el nuevo chat de Help Scout.
LiveChat + Help Scout + Jira: Al desactivar un LiveChat, se crea una conversación de Help Scout. Si la conversación de Help Scout se etiqueta como "compleja", se crea un ticket de Jira para su revisión por parte de ingeniería.
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Sobre nosotros Ayuda Descubrir las
Automatice Help Scout en Latenode para optimizar los flujos de trabajo de soporte. Escala automáticamente los tickets urgentes, actualiza los perfiles de los clientes y activa la comunicación proactiva según las interacciones de soporte. Centraliza los datos de Help Scout con otros sistemas en flujos de trabajo visuales. Usa IA y scripts para enrutamiento o análisis avanzados.
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¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Help Scout usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Help Scout en Latenode, siga estos pasos:
¿Puedo crear automáticamente tickets de Help Scout a partir de las transcripciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! Latenode te permite automatizar la creación de tickets mediante lógica y filtros avanzados, garantizando que solo las conversaciones relevantes se conviertan en tickets de Help Scout. Ahorra tiempo y optimiza tu flujo de trabajo de soporte.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Help Scout?
La integración de LiveChat con Help Scout le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
¿Cómo puedo usar JavaScript para mejorar la integración de LiveChat y HelpScout?
Latenode permite inyectar código JavaScript en sus flujos de trabajo para lograr una lógica personalizada y la transformación de datos, brindando una flexibilidad inigualable más allá de las simples opciones sin código.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Help Scout en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta: