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Como conectar Chat en vivo y Instagram para negocios
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Instagram para negocios
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Instagram para negocios Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Instagram para negociosy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Instagram para negocios Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Instagram para negocios de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Instagram para negocios.
1
Chat en vivo
⚙
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2
Instagram para negocios
Autenticar Instagram para negocios
Ahora, haga clic en el Instagram para negocios Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Instagram para negocios Configuración. La autenticación le permite utilizar Instagram para negocios a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Instagram para negocios
Tipo de nodo
#2 Instagram para negocios
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Instagram para negocios
Configura el Chat en vivo y Instagram para negocios Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
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Chat en vivo
⚙
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Instagram para negocios
Configurar el Chat en vivo y Instagram para negocios Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
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IA Antrópica Claude 3
⚙
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Instagram para negocios
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Activador en webhook
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Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Instagram para negocios, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Instagram para negocios La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Instagram para negocios (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Instagram para negocios
LiveChat + Instagram for Business + Google Sheets: When a new chat is deactivated in LiveChat or a new media is posted on Instagram, a new row is added to a Google Sheet to track support cases and inquiries.
Instagram for Business + LiveChat + Slack: When a new media is posted on Instagram, the details are sent to a LiveChat agent via an internal chat and the team is notified on Slack.
Chat en vivo y Instagram para negocios alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Instagram para negocios
Automatiza las tareas de Instagram para Empresas en Latenode para optimizar el marketing y la gestión de redes sociales. Publica contenido automáticamente, monitoriza la interacción y recopila información de la competencia. Enruta los datos a hojas de cálculo o CRM. El editor visual y la lógica flexible de Latenode te permiten crear flujos de trabajo personalizados que se adaptan a las necesidades cambiantes sin necesidad de programar.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Instagram para negocios
How can I connect my LiveChat account to Instagram for Business using Latenode?
To connect your LiveChat account to Instagram for Business on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Instagram for Business accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically send LiveChat transcripts to Instagram DMs?
Yes, you can! Latenode allows you to create a workflow that triggers when a LiveChat conversation ends and automatically sends the transcript to the customer's Instagram DM. Improve follow-up and record-keeping!
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Instagram for Business?
Integrating LiveChat with Instagram for Business allows you to perform various tasks, including:
- Send new LiveChat transcripts directly to Instagram for record-keeping.
- Trigger LiveChat sessions from new Instagram Business mentions.
- Create Instagram Business leads from LiveChat customer information.
- Send automated Instagram Business replies based on LiveChat input.
- Analyze LiveChat data and post insights to Instagram Business Stories.
How can I use JavaScript with my LiveChat automation in Latenode?
Use JavaScript blocks within Latenode to manipulate LiveChat data, add custom logic, or integrate with third-party services for tailored workflows.
Are there any limitations to the LiveChat and Instagram for Business integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los límites de velocidad impuestos por la API de Instagram para Empresas pueden afectar la velocidad de la automatización.
- Es posible que no se pueda acceder fácilmente a los datos históricos de LiveChat anteriores a la integración.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir habilidades avanzadas de codificación en JavaScript.
