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Como conectar Chat en vivo y Jibar
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Jibar
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Jibar Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Jibary seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario Jibar Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Jibar de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Jibar.
1
Chat en vivo
⚙
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2
Jibar
Autenticar Jibar
Ahora, haga clic en el Jibar Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Jibar Configuración. La autenticación le permite utilizar Jibar a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
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2
Jibar
Tipo de nodo
#2 Jibar
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Jibar
Configura el Chat en vivo y Jibar Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Jibar Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Jibar
1
Activador en webhook
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2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Jibar, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Jibar La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Jibar (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Jibar
Chat en vivo + Jibble + Slack: Al iniciar un nuevo chat en LiveChat, la automatización verifica el estado actual del agente en Jibble. Si el agente está fuera de la sesión (no disponible), se envía una notificación a un canal de Slack designado para avisar a otros agentes disponibles.
Jibble + LiveChat + Hojas de cálculo de Google: Esta automatización registra las entradas y salidas de los agentes en Jibble. Para cada entrada de tiempo, la automatización extrae la actividad del agente en LiveChat y adjunta estos datos, junto con los de Jibble, a una Hoja de Cálculo de Google. Esto permite analizar el rendimiento según el tiempo registrado y la actividad en LiveChat.
Chat en vivo y Jibar alternativas de integración
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Sobre nosotros Jibar
Jibble optimiza el control de tiempo. Conéctalo a Latenode para automatizar la nómina, el cálculo de costes de proyectos o las alertas de asistencia. Envía automáticamente los datos de Jibble a software de contabilidad o plataformas de RR. HH. Usa el editor visual de Latenode para crear reglas y notificaciones personalizadas basadas en las entradas de tiempo de los empleados, eliminando la transferencia manual de datos y garantizando registros precisos.
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Chat en vivo + Jibar integración
Conéctate Chat en vivo y Jibar en minutos con Latenode.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Jibar
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Jibble usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Jibble en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Jibble proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo rastrear automáticamente el tiempo del agente de LiveChat usando Jibble?
Sí, fácilmente. El editor visual de Latenode te permite activar el seguimiento de tiempo de Jibble según el estado del agente de LiveChat, lo que aumenta la precisión y proporciona informes detallados de rendimiento.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Jibble?
La integración de LiveChat con Jibble le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Inicia automáticamente un temporizador Jibble cuando un agente de LiveChat inicia un chat.
- Registre los tiempos de resolución de tickets de soporte de LiveChat en Jibble para análisis de rendimiento.
- Actualice el estado de los empleados de Jibble según la disponibilidad de LiveChat.
- Envía notificaciones de Jibble cuando un agente de LiveChat excede un límite de chat definido.
- Genere informes de nómina en Jibble basados en datos de actividad de LiveChat.
¿Cómo manejo el formato de datos de LiveChat dentro de los flujos de trabajo de Latenode?
Latenode proporciona herramientas de transformación de datos integradas y bloques de código JavaScript para una manipulación y un formato de datos de LiveChat sin inconvenientes.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Jibble en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La sincronización de datos en tiempo real depende de los límites de velocidad de la API de LiveChat y Jibble.
- Los campos Jibble personalizados pueden requerir una configuración adicional dentro de Latenode.
- Los flujos de trabajo complejos que involucran grandes conjuntos de datos pueden requerir una ejecución optimizada de nodos.
