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Como conectar Chat en vivo y Truco
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Truco
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Truco Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Trucoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Truco Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Truco de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Truco.
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Chat en vivo
⚙
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Truco
Autenticar Truco
Ahora, haga clic en el Truco Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Truco Configuración. La autenticación le permite utilizar Truco a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Truco
Tipo de nodo
#2 Truco
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Truco
Configura el Chat en vivo y Truco Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Truco Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
⚙
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Truco
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Activador en webhook
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2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Truco, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Truco La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Truco (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Truco
LiveChat + Knack + Slack: When a chat is deactivated in LiveChat, the transcript details are saved as a new record in Knack. Subsequently, a message is sent to a designated Slack channel to notify the team for follow-up actions.
Knack + LiveChat + Gmail: When a record is updated in Knack, a personalized message is sent via LiveChat to the user. Also, a summary of the updated record is emailed to the admin through Gmail.
Chat en vivo y Truco alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Usa Knack con Latenode para crear aplicaciones de bases de datos personalizadas y automatizar flujos de trabajo. Conecta los datos de Knack con otros servicios, como CRM o herramientas de marketing, sin necesidad de programar. Latenode te permite transformar y enrutar los datos de Knack, crear lógica avanzada y escalar la automatización más allá de las limitaciones integradas de Knack, todo de forma visual y económica.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Truco
How can I connect my LiveChat account to Knack using Latenode?
To connect your LiveChat account to Knack on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Knack accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically update Knack records from LiveChat transcripts?
Yes, you can! Latenode’s AI features can parse chat transcripts and update Knack records, saving time and ensuring data accuracy. Automate customer data updates instantly.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Knack?
Integrating LiveChat with Knack allows you to perform various tasks, including:
- Create new Knack records from LiveChat conversations.
- Update existing Knack records based on LiveChat interactions.
- Trigger LiveChat messages based on Knack data changes.
- Log LiveChat transcripts into Knack for reporting.
- Send automated welcome messages via LiveChat to new Knack users.
How do I handle LiveChat attachments when updating my Knack records?
Latenode can automatically download attachments from LiveChat and store them in your Knack database for easy access.
Are there any limitations to the LiveChat and Knack integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir codificación JavaScript.
- Se aplican límites de tamaño de archivo a los archivos adjuntos transferidos entre aplicaciones.
- Rate limits of LiveChat and Knack API may affect performance.
