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Como conectar Chat en vivo y Truco
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Truco
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Truco Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Trucoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario Truco Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Truco de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Truco.
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Chat en vivo
⚙
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Truco
Autenticar Truco
Ahora, haga clic en el Truco Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Truco Configuración. La autenticación le permite utilizar Truco a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Truco
Tipo de nodo
#2 Truco
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Truco
Configura el Chat en vivo y Truco Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Truco Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
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Truco
1
Activador en webhook
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2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Truco, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Truco La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Truco (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Truco
Chat en vivo + Knack + Slack: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, los detalles de la transcripción se guardan como un nuevo registro en Knack. Posteriormente, se envía un mensaje a un canal de Slack designado para notificar al equipo sobre las medidas de seguimiento.
Knack + LiveChat + Gmail: Cuando se actualiza un registro en Knack, se envía un mensaje personalizado al usuario por LiveChat. Además, se envía un resumen del registro actualizado al administrador por correo electrónico a través de Gmail.
Chat en vivo y Truco alternativas de integración
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Usa Knack con Latenode para crear aplicaciones de bases de datos personalizadas y automatizar flujos de trabajo. Conecta los datos de Knack con otros servicios, como CRM o herramientas de marketing, sin necesidad de programar. Latenode te permite transformar y enrutar los datos de Knack, crear lógica avanzada y escalar la automatización más allá de las limitaciones integradas de Knack, todo de forma visual y económica.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Truco
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Knack usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Knack en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Knack proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo actualizar automáticamente los registros de Knack desde las transcripciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! Las funciones de IA de Latenode pueden analizar las transcripciones de chat y actualizar los registros de Knack, ahorrando tiempo y garantizando la precisión de los datos. Automatiza las actualizaciones de datos de tus clientes al instante.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Knack?
La integración de LiveChat con Knack le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Crea nuevos registros de Knack a partir de conversaciones de LiveChat.
- Actualice los registros de Knack existentes en función de las interacciones de LiveChat.
- Activa mensajes de LiveChat según los cambios en los datos de Knack.
- Registre las transcripciones de LiveChat en Knack para generar informes.
- Envía mensajes de bienvenida automatizados a través de LiveChat a los nuevos usuarios de Knack.
¿Cómo manejo los archivos adjuntos de LiveChat al actualizar mis registros de Knack?
Latenode puede descargar automáticamente archivos adjuntos de LiveChat y almacenarlos en su base de datos Knack para facilitar el acceso.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Knack en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir codificación JavaScript.
- Se aplican límites de tamaño de archivo a los archivos adjuntos transferidos entre aplicaciones.
- Los límites de velocidad de LiveChat y Knack API pueden afectar el rendimiento.
