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Como conectar Chat en vivo y kommo
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y kommo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or kommo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or kommoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el kommo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione kommo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro kommo.
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Chat en vivo
⚙
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kommo
Autenticar kommo
Ahora, haga clic en el kommo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su kommo Configuración. La autenticación le permite utilizar kommo a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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kommo
Tipo de nodo
#2 kommo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate kommo
Configura el Chat en vivo y kommo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y kommo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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kommo
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Activador en webhook
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Chat en vivo
⚙
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3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, kommo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y kommo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y kommo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y kommo
Chat en vivo + Kommo + Slack: When a chat is deactivated in LiveChat, the transcript details are used to create a new lead in Kommo. A notification is then sent to a designated Slack channel to alert the sales team of the new lead.
Chat en vivo + Kommo + Hojas de cálculo de Google: When a new lead is created in Kommo, triggered by LiveChat activity, the lead information is logged into a Google Sheet for tracking and reporting purposes.
Chat en vivo y kommo alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos kommo
Integra Kommo con Latenode para automatizar los procesos de ventas. Activa acciones en otras apps cuando las ofertas cambian de estado o genera leads de Kommo a partir de formularios enviados. Crea flujos de trabajo personalizados con herramientas sin código o JavaScript, escalando tu automatización de ventas sin necesidad de programación compleja. Usa el editor visual de Latenode para conectar Kommo con toda tu infraestructura tecnológica.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y kommo
How can I connect my LiveChat account to Kommo using Latenode?
To connect your LiveChat account to Kommo on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Kommo accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically create Kommo contacts from new LiveChat transcripts?
Yes, you can! Latenode’s visual editor and data mapping tools make it simple. Automatically create new contacts and keep your sales pipeline updated based on real-time chat interactions.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Kommo?
Integrating LiveChat with Kommo allows you to perform various tasks, including:
- Create or update Kommo contacts from new LiveChat conversations automatically.
- Send automated follow-up messages in LiveChat when a Kommo deal stage changes.
- Log LiveChat transcripts as notes on Kommo contacts for complete history.
- Trigger Kommo tasks or notifications based on keywords in LiveChat sessions.
- Analyze LiveChat transcripts using AI to update lead scores in Kommo.
How can I customize data transfer between LiveChat and Kommo?
Latenode's no-code blocks and JavaScript functions let you transform and map data precisely. Tailor workflows to match your exact business logic.
Are there any limitations to the LiveChat and Kommo integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir codificación JavaScript.
- Historical LiveChat data migration needs custom workflow design.
- Rate limits on the LiveChat and Kommo APIs may affect high-volume workflows.
