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Como conectar Chat en vivo y Alondra
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Alondra
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Alondra Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Alondray seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Chat en vivo
Agregar el formulario Alondra Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Alondra de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Alondra.
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Chat en vivo
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Alondra
Autenticar Alondra
Ahora, haga clic en el Alondra Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Alondra Configuración. La autenticación le permite utilizar Alondra a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Alondra
Tipo de nodo
#2 Alondra
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Alondra
Configura el Chat en vivo y Alondra Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Alondra Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
⚙
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Alondra
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Activador en webhook
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Chat en vivo
⚙
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3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Alondra, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Alondra La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Alondra (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Alondra
LiveChat + Jira + Lark: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, se crea una incidencia de Jira. Se envía una notificación a un chat grupal de Lark para avisar al equipo sobre la nueva incidencia.
Chat en vivo + Hojas de cálculo de Google + Lark: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, la transcripción se añade como una nueva fila en Hojas de Cálculo de Google. A continuación, se envía un resumen diario de Hojas de Cálculo de Google a un canal Lark dedicado.
Chat en vivo y Alondra alternativas de integración
SOBRE NOSOTROS Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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SOBRE NOSOTROS Alondra
Usa Lark en Latenode para centralizar las comunicaciones del equipo y automatizar las notificaciones según los desencadenantes del flujo de trabajo. Agrega mensajes, optimiza las aprobaciones y publica actualizaciones en canales específicos. Aprovecha el editor visual y las herramientas lógicas de Latenode para un enrutamiento avanzado que mantiene a todos informados y coordinados.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Alondra
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Lark usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Lark en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Lark proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo obtener transcripciones de LiveChat en Lark?
¡Sí! Con Latenode, envía fácilmente transcripciones de LiveChat a los canales de Lark para su revisión. Mejora la colaboración en equipo automatizando el intercambio de información y los ciclos de retroalimentación.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Lark?
La integración de LiveChat con Lark le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Reciba notificaciones inmediatas de Lark para solicitudes de soporte de LiveChat de alta prioridad.
- Publica automáticamente resúmenes diarios de LiveChat en un canal Lark dedicado.
- Cree tareas de Lark a partir de conversaciones de LiveChat escaladas para acciones de seguimiento.
- Envíe los resultados de la encuesta de LiveChat a Lark para que el equipo los analice y realice mejoras.
- Active mensajes Lark personalizados según las acciones del cliente dentro de LiveChat.
¿Cómo personalizo la integración de LiveChatLark en Latenode?
Latenode ofrece un editor visual sin código, compatibilidad con JavaScript y pasos de inteligencia artificial, lo que permite una amplia personalización más allá de las integraciones básicas, adaptada a sus necesidades.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Lark en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir código JavaScript personalizado.
- Se aplican límites de velocidad de las API LiveChat y Lark.
- La migración de datos históricos requiere configuración manual.
