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Como conectar Chat en vivo y Lineal
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Lineal
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Lineal Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Linealy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario Lineal Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Lineal de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Lineal.
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Chat en vivo
⚙
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Lineal
Autenticar Lineal
Ahora, haga clic en el Lineal Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Lineal Configuración. La autenticación le permite utilizar Lineal a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Lineal
Tipo de nodo
#2 Lineal
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Lineal
Configura el Chat en vivo y Lineal Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Lineal Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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Lineal
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Activador en webhook
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2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Lineal, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Lineal La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Lineal (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Lineal
LiveChat + Linear + Slack: Cuando un chat se etiqueta como urgente en LiveChat, crea un nuevo problema en Linear con los detalles del chat. Luego, notifica a un canal específico de Slack sobre el nuevo problema, incluyendo un enlace.
Lineal + Jira + LiveChat: Cuando se resuelva una incidencia de Linear (incidente actualizado), actualice el ticket de Jira correspondiente para reflejar la resolución. Finalmente, notifique al usuario mediante LiveChat que su incidencia se ha resuelto.
Chat en vivo y Lineal alternativas de integración
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Sobre nosotros Lineal
Conecte Linear a Latenode para el seguimiento automatizado de incidencias. Optimice la generación de informes de errores desde diversas fuentes. Cree automáticamente incidencias de Linear a partir de formularios enviados o tickets de soporte. Actualice el estado de las incidencias según eventos en otros sistemas, como Git o pipelines de CI/CD, todo dentro de un flujo de trabajo escalable y de bajo código.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Lineal
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Linear usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Linear en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Linear proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente problemas lineales a partir de las transcripciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! Latenode te permite analizar transcripciones con IA y luego crear problemas lineales detallados, ahorrando tiempo a los equipos de soporte y mejorando el seguimiento de problemas.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Linear?
La integración de LiveChat con Linear le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevos problemas lineales directamente desde las conversaciones de LiveChat.
- Asignar automáticamente problemas lineales según las etiquetas de LiveChat.
- Envíe las transcripciones de LiveChat a Linear como comentarios de problemas.
- Actualizar el estado del problema lineal cuando finaliza una conversación de LiveChat.
- Active notificaciones de LiveChat cuando se actualice un problema de Linear.
¿Qué tan seguros están mis datos de LiveChat cuando uso integraciones de Latenode?
Latenode emplea protocolos de seguridad y cifrado robustos para salvaguardar sus datos durante el tránsito y en reposo, garantizando la privacidad.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Linear en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir código JavaScript personalizado.
- Las actualizaciones en tiempo real están sujetas a los límites de velocidad de la API de LiveChat y Linear.
- Los archivos adjuntos de LiveChat no se transfieren directamente a Linear.
