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Como conectar Chat en vivo y Lineal
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Lineal
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Lineal Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Linealy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Lineal Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Lineal de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Lineal.
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Chat en vivo
⚙
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Lineal
Autenticar Lineal
Ahora, haga clic en el Lineal Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Lineal Configuración. La autenticación le permite utilizar Lineal a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Lineal
Tipo de nodo
#2 Lineal
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Lineal
Configura el Chat en vivo y Lineal Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Lineal Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
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IA Antrópica Claude 3
⚙
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Lineal
1
Activador en webhook
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2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Lineal, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Lineal La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Lineal (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Lineal
LiveChat + Linear + Slack: When a chat is tagged as urgent in LiveChat, create a new issue in Linear with details from the chat. Then, notify a specific Slack channel about the new issue, including a link to it.
Linear + Jira + LiveChat: When a Linear issue is resolved (updated issue), update the corresponding Jira ticket to reflect the resolution. Finally, notify the user via LiveChat that their issue has been resolved.
Chat en vivo y Lineal alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Lineal
Conecte Linear a Latenode para el seguimiento automatizado de incidencias. Optimice la generación de informes de errores desde diversas fuentes. Cree automáticamente incidencias de Linear a partir de formularios enviados o tickets de soporte. Actualice el estado de las incidencias según eventos en otros sistemas, como Git o pipelines de CI/CD, todo dentro de un flujo de trabajo escalable y de bajo código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Lineal
How can I connect my LiveChat account to Linear using Latenode?
To connect your LiveChat account to Linear on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Linear accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically create Linear issues from LiveChat transcripts?
Yes, you can! Latenode allows you to parse transcripts using AI, then create detailed Linear issues, saving support teams time and improving issue tracking.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Linear?
Integrating LiveChat with Linear allows you to perform various tasks, including:
- Create new Linear issues directly from LiveChat conversations.
- Automatically assign Linear issues based on LiveChat tags.
- Send LiveChat transcripts to Linear as issue comments.
- Update Linear issue status when a LiveChat conversation ends.
- Trigger LiveChat notifications when a Linear issue is updated.
¿Qué tan seguros están mis datos de LiveChat cuando uso integraciones de Latenode?
Latenode employs robust encryption and security protocols to safeguard your data during transit and at rest, ensuring privacy.
Are there any limitations to the LiveChat and Linear integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir código JavaScript personalizado.
- Real-time updates are subject to the API rate limits of LiveChat and Linear.
- Attachments from LiveChat are not directly transferred to Linear.
