Chat en vivo y Magento 2 (código abierto) Integración:

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Chat en vivo + Magento 2 (código abierto) de contacto

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Chat en vivo

Magento 2 (código abierto)

Paso 1: Elija Un disparador

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Como conectar Chat en vivo y Magento 2 (código abierto)

Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Magento 2 (código abierto)

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Magento 2 (código abierto) Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Magento 2 (código abierto)y seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el formulario Chat en vivo Nodo

Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

+
1

Chat en vivo

Configura el Chat en vivo

Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

+
1

Chat en vivo

Tipo de nodo

#1 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapear

Conéctese Chat en vivo

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el formulario Magento 2 (código abierto) Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Magento 2 (código abierto) de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Magento 2 (código abierto).

1

Chat en vivo

+
2

Magento 2 (código abierto)

Autenticar Magento 2 (código abierto)

Ahora, haga clic en el Magento 2 (código abierto) Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Magento 2 (código abierto) Configuración. La autenticación le permite utilizar Magento 2 (código abierto) a través de Latenode.

1

Chat en vivo

+
2

Magento 2 (código abierto)

Tipo de nodo

#2 Magento 2 (código abierto)

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapear

Conéctese Magento 2 (código abierto)

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Chat en vivo y Magento 2 (código abierto) Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

1

Chat en vivo

+
2

Magento 2 (código abierto)

Tipo de nodo

#2 Magento 2 (código abierto)

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapear

Conéctese Magento 2 (código abierto)

Magento 2 (código abierto) Juramento 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
CAMBIO

Seleccione una acción *

Seleccione

Mapear

El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Chat en vivo y Magento 2 (código abierto) Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

Magento 2 (código abierto)

1

Activador en webhook

2

Chat en vivo

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Chat en vivo, Magento 2 (código abierto), y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Magento 2 (código abierto) La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Magento 2 (código abierto) (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Magento 2 (código abierto)

LiveChat + Magento 2 (código abierto) + Hojas de cálculo de Google: Al desactivar un chat en LiveChat, la automatización recupera los detalles del pedido de Magento 2 utilizando la información del cliente del chat. Esta información, junto con la transcripción del chat, se añade como una nueva fila en una Hoja de Cálculo de Google para el análisis de ventas.

Magento 2 (código abierto) + LiveChat + Slack: Al realizar un nuevo pedido en Magento 2, la automatización comprueba si el cliente inicia un chat a través de LiveChat. Si se inicia un chat, se envía una notificación a un canal de Slack designado para alertar al equipo de soporte sobre la posible necesidad de ayuda con un pedido reciente.

Chat en vivo y Magento 2 (código abierto) alternativas de integración

Acerca de Chat en vivo

Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.

Acerca de Magento 2 (código abierto)

Automatice el procesamiento de pedidos, las actualizaciones de inventario y la comunicación con los clientes de Magento 2 (código abierto) dentro de Latenode. Sincronice datos de productos, active campañas de correo electrónico o actualice bases de datos. Resuelva las complejas necesidades de automatización del comercio electrónico con flujos visuales, JavaScript y llamadas directas a la API, evitando así las tareas manuales. Latenode ofrece escalabilidad y personalización que van más allá de las opciones predeterminadas de Magento.

aplicaciones similares

Vea cómo funciona Latenode

Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Magento 2 (código abierto)

¿Cómo puedo conectar mi cuenta LiveChat a Magento 2 (OpenSource) usando Latenode?

Para conectar su cuenta de LiveChat a Magento 2 (OpenSource) en Latenode, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
  • Autentique sus cuentas de LiveChat y Magento 2 (OpenSource) proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo actualizar automáticamente la información del cliente desde LiveChat en Magento 2 (OpenSource)?

¡Sí, con Latenode puedes! Actualiza automáticamente los perfiles de tus clientes en Magento 2 (OpenSource) según las interacciones de LiveChat. Esto garantiza datos precisos y un servicio personalizado, sin necesidad de introducirlos manualmente.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Magento 2 (OpenSource)?

La integración de LiveChat con Magento 2 (OpenSource) le permite realizar varias tareas, entre ellas:

  • Cree clientes de Magento 2 (OpenSource) a partir de nuevas conversaciones de LiveChat.
  • Envía nuevos pedidos de Magento 2 (OpenSource) a LiveChat como notificaciones de agente.
  • Active mensajes de LiveChat según el estado del pedido de Magento 2 (OpenSource).
  • Agregue transcripciones de LiveChat a las notas de clientes de Magento 2 (OpenSource).
  • Actualizar los segmentos de clientes de Magento 2 (OpenSource) en función de los datos del chat.

¿Cómo gestiona Latenode las sesiones de LiveChat simultáneas?

Latenode administra de manera eficiente las sesiones de LiveChat simultáneas utilizando colas y procesamiento robustos, lo que garantiza una automatización fluida incluso durante las horas pico.

¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Magento 2 (OpenSource) en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • La sincronización de campos personalizados requiere una configuración cuidadosa.
  • Las transformaciones de datos complejas pueden requerir bloques de código JavaScript.
  • Se aplican límites de tarifa impuestos por LiveChat y Magento 2 (OpenSource).

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