Chat en vivo y Mautic Integración:

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Intercambiar aplicaciones

Chat en vivo

Mautic

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Como conectar Chat en vivo y Mautic

Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Mautic

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Mautic Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Mauticy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el formulario Chat en vivo Nodo

Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

+
1

Chat en vivo

Configura el Chat en vivo

Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

+
1

Chat en vivo

Tipo de nodo

#1 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Chat en vivo

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el formulario Mautic Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Mautic de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Mautic.

1

Chat en vivo

+
2

Mautic

Autenticar Mautic

Ahora, haga clic en el Mautic Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Mautic Configuración. La autenticación le permite utilizar Mautic a través de Latenode.

1

Chat en vivo

+
2

Mautic

Tipo de nodo

#2 Mautic

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Mautic

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Chat en vivo y Mautic Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

1

Chat en vivo

+
2

Mautic

Tipo de nodo

#2 Mautic

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Mautic

Mautic Juramento 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
CAMBIO

Seleccione una acción *

Seleccione

Mapa

El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Chat en vivo y Mautic Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

Mautic

1

Activador en webhook

2

Chat en vivo

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Chat en vivo, Mautic, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Mautic La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Mautic (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Mautic

LiveChat + Mautic + Slack: Al iniciar un nuevo chat en LiveChat, se crea un nuevo contacto en Mautic. Posteriormente, se envía una notificación a un canal de Slack para informar al equipo de ventas sobre el nuevo cliente potencial.

Mautic + LiveChat + Hojas de cálculo de Google: Cuando se crea un nuevo contacto en Mautic y este participa en LiveChat iniciando un chat, su información se registra en una hoja de cálculo de Google.

Chat en vivo y Mautic alternativas de integración

Sobre nosotros Chat en vivo

Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.

Sobre nosotros Mautic

Automatiza el marketing con Mautic en Latenode. Sincroniza contactos, monitoriza campañas y activa acciones según el comportamiento de tus clientes. Integra Mautic con otras apps para obtener una visión integral de tus clientes. Usa el editor visual y los bloques de código de Latenode para crear flujos de trabajo personalizados que se adapten a las necesidades de tu negocio sin necesidad de programación compleja ni complementos costosos.

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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Mautic

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Mautic usando Latenode?

Para conectar su cuenta de LiveChat a Mautic en Latenode, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
  • Autentique sus cuentas de LiveChat y Mautic proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo calificar clientes potenciales de LiveChat en Mautic?

¡Sí, por supuesto! Con Latenode, puedes calificar automáticamente a los clientes potenciales de las conversaciones de LiveChat en Mautic, lo que activa campañas de marketing personalizadas. Aprovecha la IA para analizar las opiniones y puntuar a los clientes potenciales según el contenido del chat.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Mautic?

La integración de LiveChat con Mautic le permite realizar diversas tareas, entre ellas:

  • Agregar automáticamente nuevos usuarios de LiveChat como contactos en Mautic.
  • Actualización de la información de contacto en Mautic en función de las interacciones de LiveChat.
  • Activación de campañas de Mautic basadas en etiquetas LiveChat.
  • Envío de transcripciones de chat a Mautic para puntuación y análisis de clientes potenciales.
  • Creación de ofertas personalizadas en LiveChat basadas en datos de contacto de Mautic.

¿Cómo envío transcripciones de LiveChat a campos específicos de Mautic?

Utilice la función de mapeo de datos de Latenode para enviar transcripciones de LiveChat a los campos designados de Mautic. Mejore el flujo de datos con JavaScript para transformarlos si es necesario.

¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Mautic en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • La sincronización de datos en tiempo real depende de los límites de la API de LiveChat y Mautic.
  • Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
  • La migración de datos históricos de LiveChat a Mautic no se admite directamente.

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