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Como conectar Chat en vivo y Microsoft Excel
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Microsoft Excel
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Microsoft Excel Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Microsoft Excely seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Microsoft Excel Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Microsoft Excel de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Microsoft Excel.
1
Chat en vivo
⚙
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2
Microsoft Excel
Autenticar Microsoft Excel
Ahora, haga clic en el Microsoft Excel Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Microsoft Excel Configuración. La autenticación le permite utilizar Microsoft Excel a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
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2
Microsoft Excel
Tipo de nodo
#2 Microsoft Excel
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Microsoft Excel
Configura el Chat en vivo y Microsoft Excel Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Microsoft Excel Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Microsoft Excel
1
Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Microsoft Excel, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Microsoft Excel La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Microsoft Excel (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Microsoft Excel
LiveChat + Microsoft Excel + Slack: When a chat is deactivated in LiveChat, the chat transcript details are added as a new row in a Microsoft Excel worksheet. A Slack message is then sent to a specified channel, notifying the team about the completed chat and its details.
Microsoft Excel + LiveChat + Google Sheets: When a new row is added to a Microsoft Excel table, customer data from that row is used to populate lead details in LiveChat. This information is then synced to a Google Sheets spreadsheet for record-keeping and analysis.
Chat en vivo y Microsoft Excel alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Microsoft Excel
Automatice las tareas de Excel dentro de los flujos de trabajo de Latenode. Lea, actualice o cree hojas de cálculo directamente. Use datos de Excel para activar acciones en otras aplicaciones, generar informes o actualizar bases de datos. Sin necesidad de introducir datos manualmente; mejore la precisión y ahorre tiempo conectando Excel con otros sistemas mediante la interfaz visual de Latenode.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Microsoft Excel
How can I connect my LiveChat account to Microsoft Excel using Latenode?
To connect your LiveChat account to Microsoft Excel on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Microsoft Excel accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically save new LiveChat transcripts to Excel?
Yes, you can! Latenode's visual editor makes it easy to automate data transfer. Store chat data for analysis, reporting, and improved customer service strategies.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Microsoft Excel?
Integrating LiveChat with Microsoft Excel allows you to perform various tasks, including:
- Logging all new chat transcripts into an Excel spreadsheet automatically.
- Updating customer information in Excel based on LiveChat interactions.
- Tracking support agent performance metrics directly within Excel.
- Generating daily reports on chat volume and resolution times.
- Creating backups of LiveChat data in a structured Excel format.
How secure is LiveChat data when using Latenode integrations?
Latenode employs advanced encryption and secure data handling practices to protect your LiveChat and Microsoft Excel data during integration workflows.
Are there any limitations to the LiveChat and Microsoft Excel integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Complex Excel formulas might require custom JavaScript nodes.
- Grandes volúmenes de datos pueden afectar la velocidad de ejecución del flujo de trabajo.
- Real-time updates depend on the LiveChat and Excel API rate limits.
