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Como conectar Chat en vivo y Microsoft SharePoint en línea
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Microsoft SharePoint en línea
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Microsoft SharePoint en línea Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Microsoft SharePoint en líneay seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Microsoft SharePoint en línea Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Microsoft SharePoint en línea de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Microsoft SharePoint en línea.
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Chat en vivo
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Microsoft SharePoint en línea
Autenticar Microsoft SharePoint en línea
Ahora, haga clic en el Microsoft SharePoint en línea Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Microsoft SharePoint en línea Configuración. La autenticación le permite utilizar Microsoft SharePoint en línea a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Microsoft SharePoint en línea
Tipo de nodo
#2 Microsoft SharePoint en línea
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Microsoft SharePoint en línea
Configura el Chat en vivo y Microsoft SharePoint en línea Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
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Chat en vivo
⚙
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Microsoft SharePoint en línea
Configurar el Chat en vivo y Microsoft SharePoint en línea Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Microsoft SharePoint en línea
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Activador en webhook
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Chat en vivo
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Microsoft SharePoint en línea, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Microsoft SharePoint en línea La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Microsoft SharePoint en línea (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Microsoft SharePoint en línea
LiveChat + Microsoft SharePoint Online + Microsoft Teams: When a chat is deactivated in LiveChat, the transcript is uploaded to a specified folder in Microsoft SharePoint Online for record-keeping. A notification with a link to the transcript is then sent to a specific channel in Microsoft Teams.
Microsoft SharePoint Online + LiveChat + Microsoft Outlook: When a file is uploaded to a specific folder in Microsoft SharePoint Online, a link to the file is sent via LiveChat to a designated user and also emailed via Microsoft Outlook.
Chat en vivo y Microsoft SharePoint en línea alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Microsoft SharePoint en línea
Automatice la administración de documentos de SharePoint Online con Latenode. Active flujos al modificar archivos, mueva documentos según su contenido o actualice metadatos sin código. Optimice las aprobaciones y notificaciones con flujos de trabajo visuales, integrando SharePoint con otras aplicaciones. Benefíciese de una lógica flexible y una ejecución escalable.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Microsoft SharePoint en línea
How can I connect my LiveChat account to Microsoft SharePoint Online using Latenode?
To connect your LiveChat account to Microsoft SharePoint Online on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Microsoft SharePoint Online accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically save chat transcripts to SharePoint?
Yes, you can! Latenode’s visual editor makes it easy to save LiveChat transcripts in Microsoft SharePoint Online. Benefit from centralized document management and improved team collaboration.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Microsoft SharePoint Online?
Integrating LiveChat with Microsoft SharePoint Online allows you to perform various tasks, including:
- Create SharePoint list items from new LiveChat conversations.
- Upload chat transcripts to SharePoint document libraries.
- Trigger LiveChat chats when new files are added to SharePoint.
- Update SharePoint records based on LiveChat agent feedback.
- Send SharePoint file links to LiveChat users automatically.
Can I use JavaScript code in my LiveChat workflows?
Yes! Latenode's code blocks let you use JavaScript to customize LiveChat flows. Add advanced logic, format data, and enhance integrations.
Are there any limitations to the LiveChat and Microsoft SharePoint Online integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- File size limits apply when uploading attachments to SharePoint.
- Complex SharePoint permissions may require custom configurations.
- Rate limits exist for both LiveChat and SharePoint APIs.
