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Como conectar Chat en vivo y Miro
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Miro
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Miro Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Miroy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Chat en vivo
Agregar el Miro Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Miro de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Miro.
1
Chat en vivo
⚙
+
2
Miro
Autenticar Miro
Ahora, haga clic en el Miro Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Miro Configuración. La autenticación le permite utilizar Miro a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
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Miro
Tipo de nodo
#2 Miro
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Miro
Configura el Chat en vivo y Miro Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Miro Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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7
Miro
1
Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Miro, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Miro La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Miro (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Miro
LiveChat + Jira + Miro: Al desactivar un chat en LiveChat, se crea automáticamente un ticket de Jira. La URL del foro de Miro relacionada con el problema se adjunta al ticket de Jira, lo que proporciona información contextual al equipo de soporte.
Miro + LiveChat + Slack: Cuando un tablero de Miro se actualiza con nuevos elementos, se envía un resumen a los agentes de LiveChat mediante un mensaje directo y se envía una notificación a un canal de Slack para alertar al equipo para una rápida resolución del problema.
Chat en vivo y Miro alternativas de integración
Acerca de Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Acerca de Miro
Automatiza las actualizaciones del tablero de Miro según los activadores de otras aplicaciones. Latenode conecta Miro con tus flujos de trabajo, lo que permite la creación automática de tarjetas, texto o marcos. Actualiza Miro con datos de CRM, bases de datos o herramientas de gestión de proyectos, reduciendo el trabajo manual. Perfecto para el seguimiento ágil de proyectos y la gestión visual de procesos en entornos totalmente automatizados.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Miro
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Miro usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Miro en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Miro proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tableros Miro a partir de las transcripciones de LiveChat?
¡Sí, con Latenode! Genera automáticamente tableros Miro basados en transcripciones de LiveChat para análisis visual y resolución colaborativa de problemas. Aprovecha la IA de Latenode para resumir temas clave y crear tableros óptimos.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Miro?
La integración de LiveChat con Miro le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Crea un tablero Miro a partir de una sesión de LiveChat completada.
- Agregue nuevas notas adhesivas de Miro desde los mensajes entrantes de LiveChat.
- Comparte automáticamente tableros de Miro en LiveChat según palabras clave.
- Actualizar las secciones del tablero de Miro con resoluciones de soporte de LiveChat.
- Activa mensajes de LiveChat en función de la actividad en los tableros de Miro.
¿Puedo usar JavaScript para personalizar mis flujos de trabajo de LiveChat + Miro?
¡Sí! Latenode permite la integración completa de código JavaScript, lo que te da la libertad de crear lógica personalizada y transformaciones de datos más allá de la simple automatización sin código.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Miro en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las estructuras complejas del tablero Miro pueden requerir JavaScript personalizado para una integración óptima.
- Los límites de velocidad impuestos por las API de LiveChat y Miro aún se aplican.
- Las actualizaciones en tiempo real entre LiveChat y Miro dependen de los intervalos de sondeo de la API.
