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Como conectar Chat en vivo y Lunes
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Lunes
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Lunes Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Lunesy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Lunes Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Lunes de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Lunes.
1
Chat en vivo
⚙
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2
Lunes
Autenticar Lunes
Ahora, haga clic en el Lunes Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Lunes Configuración. La autenticación le permite utilizar Lunes a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
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2
Lunes
Tipo de nodo
#2 Lunes
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Lunes
Configura el Chat en vivo y Lunes Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Lunes Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Lunes
1
Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Lunes, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Lunes La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Lunes (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Lunes
LiveChat + Monday + Slack: When a chat thread in LiveChat is tagged as urgent, a new task is created in Monday.com. Then, a notification is sent to a designated Slack channel to alert the team about the urgent task.
LiveChat + Monday + Google Sheets: When a LiveChat is deactivated, the transcript is added as a new row in Google Sheets. Also, when a task is updated in Monday, that information is also logged to the same Google Sheet for reporting purposes.
Chat en vivo y Lunes alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Lunes
Sincroniza los tableros de lunes con otras aplicaciones de Latenode para automatizar las actualizaciones de proyectos y la gestión de tareas. Activa acciones en otros sistemas (como enviar correos electrónicos o actualizar bases de datos) según los cambios de estado del lunes. Visualiza y personaliza flujos de trabajo fácilmente, escalando automatizaciones sin código complejo ni cargos por paso.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Lunes
How can I connect my LiveChat account to Monday using Latenode?
To connect your LiveChat account to Monday on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Monday accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically create Monday items from new LiveChat transcripts?
Yes, you can! Latenode lets you parse transcripts with AI and create detailed Monday items. This ensures all chat information is logged and easily accessible for project management.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Monday?
Integrating LiveChat with Monday allows you to perform various tasks, including:
- Creating new Monday items for escalated LiveChat conversations.
- Updating Monday project statuses based on LiveChat feedback.
- Sending LiveChat transcripts to specific Monday project boards.
- Triggering LiveChat notifications from updates in Monday.
- Automatically assigning Monday tasks based on LiveChat support tiers.
WhattypesofLiveChatdatatransferscanIautomateonLatenode?
Latenode lets you automate almost any LiveChat data transfer. Use visual blocks, JavaScript, or AI to handle complex data and custom formats.
Are there any limitations to the LiveChat and Monday integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Historical LiveChat data import may require custom scripting.
- Complex Monday column types might need advanced parsing.
- Very high LiveChat volume can require optimized workflow design.
