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Como conectar Chat en vivo y Lunes
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Lunes
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Lunes Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Lunesy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario Lunes Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Lunes de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Lunes.
1
Chat en vivo
⚙
+
2
Lunes
Autenticar Lunes
Ahora, haga clic en el Lunes Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Lunes Configuración. La autenticación le permite utilizar Lunes a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
+
2
Lunes
Tipo de nodo
#2 Lunes
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Lunes
Configura el Chat en vivo y Lunes Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Lunes Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Lunes
1
Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Lunes, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Lunes La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Lunes (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Lunes
LiveChat + Lunes + Slack: Cuando un hilo de chat en LiveChat se etiqueta como urgente, se crea una nueva tarea en Monday.com. Posteriormente, se envía una notificación a un canal de Slack designado para avisar al equipo sobre la urgencia.
Chat en vivo + Lunes + Hojas de cálculo de Google: Al desactivar un LiveChat, la transcripción se añade como una nueva fila en Hojas de Cálculo de Google. Además, cuando se actualiza una tarea el lunes, esa información también se registra en la misma Hoja de Cálculo de Google para fines de informes.
Chat en vivo y Lunes alternativas de integración
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Sobre nosotros Lunes
Sincroniza los tableros de lunes con otras aplicaciones de Latenode para automatizar las actualizaciones de proyectos y la gestión de tareas. Activa acciones en otros sistemas (como enviar correos electrónicos o actualizar bases de datos) según los cambios de estado del lunes. Visualiza y personaliza flujos de trabajo fácilmente, escalando automatizaciones sin código complejo ni cargos por paso.
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Chat en vivo + Lunes integración
Conéctate Chat en vivo y Lunes en minutos con Latenode.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Lunes
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Monday usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Monday en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Monday proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente elementos del lunes a partir de nuevas transcripciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! Latenode te permite analizar transcripciones con IA y crear elementos detallados para el lunes. Esto garantiza que toda la información del chat quede registrada y sea fácilmente accesible para la gestión de proyectos.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Monday?
La integración de LiveChat con Monday le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Creación de nuevos elementos de lunes para conversaciones escaladas de LiveChat.
- Actualización del estado del proyecto del lunes en función de los comentarios del LiveChat.
- Envío de transcripciones de LiveChat a tableros de proyectos específicos del lunes.
- Activación de notificaciones de LiveChat a partir de actualizaciones del lunes.
- Asignación automática de tareas del lunes según los niveles de soporte de LiveChat.
¿Qué tipos de transferencias de datos de chat en vivo puedo automatizar en Latenode?
Latenode te permite automatizar prácticamente cualquier transferencia de datos de LiveChat. Usa bloques visuales, JavaScript o IA para gestionar datos complejos y formatos personalizados.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Monday en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La importación de datos históricos de LiveChat puede requerir secuencias de comandos personalizadas.
- Los tipos de columnas de lunes complejos podrían necesitar un análisis avanzado.
- Un volumen muy alto de LiveChat puede requerir un diseño de flujo de trabajo optimizado.
