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Agente de IA que crea sus flujos de trabajo por usted
Cientos de aplicaciones para conectarse
Archive las transcripciones de LiveChat y los datos de clientes en MongoDB para un análisis robusto. El editor visual de Latenode simplifica la gestión de datos, y sus precios accesibles basados en la ejecución hacen que el almacenamiento a largo plazo sea rentable. Añada lógica JavaScript personalizada para la manipulación avanzada de datos.
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MongoDB
No es necesaria tarjeta de crédito
Sin restricciones
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y MongoDB
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or MongoDB Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or MongoDBy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario MongoDB Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione MongoDB de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro MongoDB.
Chat en vivo
⚙
MongoDB
Autenticar MongoDB
Ahora, haga clic en el MongoDB Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su MongoDB Configuración. La autenticación le permite utilizar MongoDB a través de Latenode.
Chat en vivo
⚙
MongoDB
Tipo de nodo
#2 MongoDB
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate MongoDB
Configura el Chat en vivo y MongoDB Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y MongoDB Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
JavaScript
⚙
IA Antrópica Claude 3
⚙
MongoDB
Activador en webhook
⚙
Chat en vivo
⚙
⚙
Iterador
⚙
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, MongoDB, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y MongoDB La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y MongoDB (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Chat en vivo + MongoDB + Slack: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, la transcripción se almacena en MongoDB. Si hay una etiqueta específica (p. ej., "urgente"), se envía una notificación a un canal de Slack para alertar al personal pertinente.
LiveChat + MongoDB + Hojas de cálculo de Google: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, la transcripción se almacena en MongoDB. El sistema busca en MongoDB los problemas resueltos relacionados con el chat. Finalmente, añade una fila a Hojas de Cálculo de Google con los detalles de la resolución y la información relevante del chat.
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Sobre nosotros MongoDB
Utilice MongoDB en Latenode para automatizar el almacenamiento y la recuperación de datos. Agregue datos de múltiples fuentes y almacénelos en MongoDB para su análisis o generación de informes. Latenode le permite activar flujos de trabajo basados en cambios en MongoDB, crear paneles en tiempo real y crear integraciones personalizadas. Las herramientas de bajo código y los nodos JavaScript ofrecen flexibilidad para tareas de datos complejas.
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¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a MongoDB usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a MongoDB en Latenode, siga estos pasos:
¿Puedo guardar las transcripciones de chat en MongoDB?
¡Sí, puedes! El mapeo de datos flexible de Latenode guarda automáticamente las transcripciones de chat en MongoDB. Centraliza los datos de tus clientes y obtén información valiosa.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con MongoDB?
La integración de LiveChat con MongoDB le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
¿Puedo usar IA para resumir las conversaciones de LiveChat en Latenode?
¡Sí! Latenode te permite añadir bloques de IA para resumir los chats antes de guardarlos en MongoDB. Obtén información clave al instante y ahorra tiempo valioso.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y MongoDB en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta: