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Como conectar Chat en vivo y Movimiento
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Movimiento
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Movimiento Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Movimientoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario Movimiento Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Movimiento de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Movimiento.
1
Chat en vivo
⚙
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2
Movimiento
Autenticar Movimiento
Ahora, haga clic en el Movimiento Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Movimiento Configuración. La autenticación le permite utilizar Movimiento a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Movimiento
Tipo de nodo
#2 Movimiento
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Movimiento
Configura el Chat en vivo y Movimiento Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Movimiento Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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7
Movimiento
1
Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Movimiento, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Movimiento La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Movimiento (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Movimiento
Movimiento + LiveChat + Slack: Cuando se detecta movimiento en un área restringida mediante Motion, se envía una notificación a los agentes de LiveChat para que estén al tanto del evento. Simultáneamente, se publica una alerta en un canal de Slack designado para informar a todo el equipo.
Motion + LiveChat + Hojas de cálculo de Google: Cada vez que Motion detecta un evento de movimiento, se añade una nueva fila a una Hoja de Cálculo de Google que registra el evento. Cuando se resuelve un ticket de soporte de LiveChat relacionado con ese evento, los detalles de la resolución se actualizan en la fila correspondiente de la Hoja de Cálculo de Google.
Chat en vivo y Movimiento alternativas de integración
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Sobre nosotros Movimiento
Usa Motion en Latenode para programar automáticamente tareas y proyectos con datos en tiempo real. Activa actualizaciones de Motion desde otras apps o actualiza otras herramientas cuando cambien las tareas de Motion. Conéctalo a tu CRM o calendario y automatiza los flujos de trabajo del equipo. El editor de código bajo simplifica la personalización, garantizando la priorización de las tareas y el cumplimiento de los plazos en todas las plataformas.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Movimiento
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Motion usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Motion en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Motion proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tareas de Motion a partir de nuevas conversaciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! Latenode te permite activar la creación de tareas de Motion desde LiveChat, garantizando que ninguna solicitud del cliente pase desapercibida. Automatiza este proceso para mejorar los tiempos de respuesta y la organización.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Motion?
La integración de LiveChat con Motion le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Creación automática de tareas de Motion a partir de conversaciones de LiveChat etiquetadas.
- Envío de transcripciones urgentes de LiveChat a Motion para una acción inmediata.
- Actualización del estado de la tarea de Motion según la resolución de la conversación de LiveChat.
- Activación de mensajes de LiveChat según las fechas de vencimiento de las tareas de Motion.
- Creación de proyectos de Motion a partir de temas de soporte recurrentes de LiveChat.
¿Qué tan seguros están mis datos de LiveChat cuando uso integraciones de Latenode?
Latenode emplea sólidas medidas de seguridad, incluido cifrado y autenticación segura, para proteger sus datos de LiveChat durante todos los procesos de integración.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Motion en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los datos históricos de LiveChat anteriores a la integración no se pueden sincronizar automáticamente con Motion.
- Las estructuras de proyectos de movimiento complejos pueden requerir JavaScript personalizado para una automatización completa.
- Las actualizaciones en tiempo real entre las dos plataformas están sujetas a límites de velocidad de API.
