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Como conectar Chat en vivo y Ágil
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Ágil
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Ágil Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Ágily seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Ágil Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Ágil de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Ágil.
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Chat en vivo
⚙
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Ágil
Autenticar Ágil
Ahora, haga clic en el Ágil Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Ágil Configuración. La autenticación le permite utilizar Ágil a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Ágil
Tipo de nodo
#2 Ágil
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Ágil
Configura el Chat en vivo y Ágil Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Ágil Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Ágil
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Activador en webhook
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2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Ágil, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Ágil La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Ágil (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Ágil
LiveChat + Nimble + Slack: When a chat is deactivated in LiveChat, a contact is created or updated in Nimble. Then, a message is sent to a specified Slack channel notifying the team about the new chat transcript and the associated contact.
Nimble + LiveChat + Google Sheets: When a new contact is created in Nimble, the automation checks if they initiated a chat in LiveChat. If so, the contact's details and chat information are logged in a Google Sheet for analysis.
Chat en vivo y Ágil alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Ágil
Utilice Nimble en Latenode para enriquecer los datos de contacto y automatizar la comunicación. Actualice su CRM, personalice los correos electrónicos y active seguimientos según la interacción, todo de forma visual. Latenode gestiona la lógica y la escalabilidad del flujo de trabajo, mientras que Nimble proporciona información de contacto específica para una automatización más inteligente.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Ágil
How can I connect my LiveChat account to Nimble using Latenode?
To connect your LiveChat account to Nimble on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Nimble accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically create Nimble contacts from new LiveChat transcripts?
Yes! Latenode's visual builder allows you to automatically create Nimble contacts from LiveChat. Capture leads and enrich your CRM effortlessly, scaling your outreach with no-code automation.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Nimble?
Integrating LiveChat with Nimble allows you to perform various tasks, including:
- Creating new Nimble contacts from LiveChat conversations.
- Updating existing Nimble contacts with LiveChat data.
- Adding LiveChat transcripts to Nimble contact activities.
- Triggering Nimble tasks based on LiveChat interactions.
- Sending personalized Nimble emails after LiveChat sessions.
How do I handle complex LiveChat data before sending it to Nimble?
Use Latenode's JavaScript blocks to transform LiveChat data and ensure it perfectly matches your Nimble fields before updating records, ensuring data integrity.
Are there any limitations to the LiveChat and Nimble integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Rate limits of the LiveChat and Nimble APIs may affect high-volume workflows.
- Custom field mappings in Nimble may require JavaScript for complex data transformations.
- Attachments from LiveChat are not directly transferred to Nimble.
